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专插本管理学名词解释

管理：是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，

合理分配、协调相关资源的过程。P5（05）（16）

技术技能：指管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具

的能力。

概念技能：是指产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的精神能

力。（17）

人际技能：是指成功地与別人打交道并与別人沟通的能力。

行为科学就是运用多学科知识研究人类行为产生、发展、变化规律,

引导和控制人的行为,以调动人的积极性的科学。

学习型组织：具有持续不断学习、适应和变革能力的组织。P22（07）

(14)

核心资源：是指有价值的、稀缺的、不完全模仿和不完全替代的资源，

它是企业持续竞争优势的源泉。P24（09）(15)

核心能力：是组织内的集体知识和集体学习，尤其是协调不同生产技

术和整合多种多样技术流的能力。P24（08,13）

伦理道德：评价人类行为善恶的社会价值形态，在日常生活中具体表

现为一定的行为规范和准则。P28

功利主义道德观：能给行为影响所及的大多数人带来最大利益的行为

才是善的。P30

权利至上道德观：能尊重和保护个人基本权利的行为才是善的。

公平公正道德观：支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效

或职责等因素。

社会契约道德观：按照企业所在地区政府和员工都能接受的社会契约

所进行的管理行为就是善的。（12）

推己及人道德观：认为遵守儒家“仁、义、礼、智、信”的行为规则

是善的。

社会责任：企业追求有利于社会长远目标实现一种义务，它超越了法

律与经济对企业所要求的义务。社会责任是企业管理道德的要求，完

全是企业出于义务的自愿行为。P49（18）

全球化管理：管理者需要在不同地区和不同文化情况下进行管理工作。

信息：数据经过加工处理就成了信息。P73

决策：管理者识别并解决问题的过程，或者管理者利用机会的过程。

P98（05）

确定型决策：是指决策面对的问题的相关因素是确定的，从而建立的

决策模型中的各种参数是确定的。P112（11）

不确定型决策：决策问题涉及的条件中有些是未知的，对一些随机变

量，也不知道它们的概率分布。P115（16）

风险型决策：也称随机决策，决策问题涉及的条件中有些是随机因素，

它虽然不是确定型的，但知道它们的概率分布。P117（12）(14)

战略决策：是指事关组织未来发展方向和远景的全局性、长远性的大

政方针方面的决策。19（是指为了长期的发展，制定出目标和方针，

以及为达到发展目标而采取的重大措施所做出的决策，它一般涉及组

织的全局，以及发展的方向性和根本性的问题，在比较长的时间内起

指导作用。）（09,13）

战术决策：又称管理决策，或策略决策，指对组织的人力、资金、物

资等资源进行合理配置以及经营组织机构加以改变的一种决策，具有

局部性、中期性与战术性的特点。

业务决策：又称日常管理决策，是日常工作中为提高生产效率、工作

效率而作出的决策。

（涉及组织中的一般管理和处理日常业务的具体决策活动，具有琐碎

性、短期性与日常性的特点。）

程序化决策：指能够运用常规的方法解决重复性的问题以达到目的的

决策

非程序化决策：指为解决偶然出现的、一次性或很少重复发生的问题

作出的决策。

计划：名词，在未来一定时期内组织以及组织内不同部门和不同成员，

关于行动方向、内容和方式安排的管理文件。动词，为了实现决策所

确定的目标，预先进行的行动安排。P125（06）

战略性计划：是指应用于整体组织的，为组织未来较长时期（通常为

5年以上）设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。P130

（07,11）(15)

战术性计划：是指规定总体目标如何实现的细节的计划，其需要解决

的是组织的具体部门或职能在未来各个较短时期内的行动方案。P130

（12）

指导性计划：只规定某些一般的方针和行动原则，给予行动者较大自

由处理权，它指出重点但不把行动者限定在具体的目标上或特定的行

动方案上。P130

具体性计划：具有明确规定的目标和一套可实行的操作方案。

战略是为了达到组织总目标而采取的行动和利用资源的总计划，其目

的是通过一系列的主要目标和政策去决定和传达对想要成为什么样组

织的预期。

程序是制定处理未来活动的一种必需方法的计划。它详细列出必须完

成