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美容美发行业实战手册情景模拟测试及解答集

一、单选题（每题2分，共10题）

1.某顾客在染发过程中皮肤出现过敏反应，发型师首先应该采取的措施是？

A.继续完成染发，观察后续反应

B.立即停止操作，用大量清水冲洗头发和皮肤

C.让顾客等待，观察是否需要就医

D.涂抹保湿乳液缓解皮肤不适

2.在北方干燥气候下，顾客的头发容易毛躁，最适合推荐使用的护发素是？

A.强效去屑型护发素

B.高保湿滋润型护发素

C.防脱育发型护发素

D.紧致塑形型护发素

3.某男士顾客要求修剪发尾，但发尾已经严重分叉，发型师应如何处理？

A.直接修剪，忽略分叉问题

B.先修剪健康发质，再处理分叉发尾

C.建议顾客先做发膜修复，再进行修剪

D.用剪刀剪掉所有发尾，重新留发

4.在广东潮湿地区，顾客的头发容易油腻，最适合推荐使用的洗发水是？

A.强效去油型洗发水

B.滋润保湿型洗发水

C.防脱洗发水

D.草本控油洗发水

5.某顾客要求烫发，但发质受损严重，发型师应如何建议？

A.直接进行烫发，使用强效烫发剂

B.建议顾客先做深层修复，再烫发

C.拒绝烫发，以免造成更大损伤

D.使用温和烫发剂，减少损伤

二、多选题（每题3分，共5题）

6.顾客做染发前，发型师需要了解哪些信息？

A.顾客的肤色和发质

B.顾客的过敏史

C.顾客的染发偏好

D.顾客的预算

E.顾客的染发频率

7.在夏季，顾客的头发容易出现哪些问题？

A.脱色

B.毛躁

C.脂腻

D.分叉

E.脱发

8.男士刮脸时，以下哪些操作是正确的？

A.使用锋利的剃刀

B.使用温和的剃须啫喱

C.刮脸前用热毛巾敷脸

D.刮完脸后立即涂抹收缩水

E.刮脸方向与胡须生长方向一致

9.在云南高海拔地区，顾客的皮肤容易出现哪些问题？

A.日晒伤

B.皮肤干燥

C.光敏性皮炎

D.皮肤暗沉

E.皮肤松弛

10.顾客做造型时，发型师需要考虑哪些因素？

A.顾客的脸型

B.顾客的职业

C.顾客的年龄

D.顾客的喜好

E.顾客的发型需求

三、判断题（每题1分，共10题）

11.染发前做皮肤过敏测试，需要在发际线内侧涂抹染发剂，等待48小时观察反应。

（正确/错误）

12.护发素应该涂抹在发根至发尾，避免接触头皮。

（正确/错误）

13.男士刮脸时，使用电动剃须刀比手动剃刀更安全。

（正确/错误）

14.在新疆地区，顾客的头发容易干燥，建议使用滋润型洗发水。

（正确/错误）

15.烫发前做发质测试，需要将烫发剂涂抹在发中，等待5分钟观察变化。

（正确/错误）

16.女士做染发时，可以选择半永久染发剂，避免永久性染色。

（正确/错误）

17.在四川潮湿地区，顾客的头发容易油腻，建议使用控油型洗发水。

（正确/错误）

18.男士做发型时，短发比长发更易打理。

（正确/错误）

19.在海南地区，顾客的皮肤容易晒伤，建议使用高倍数防晒霜。

（正确/错误）

20.做造型时，发型师应该尊重顾客的喜好，避免强行推销。

（正确/错误）

四、简答题（每题5分，共4题）

21.简述在北方地区，如何帮助顾客改善头发干燥毛躁的问题。

22.简述男士刮脸的步骤和注意事项。

23.简述在广东地区，如何预防顾客头发脱色。

24.简述做染发过敏测试的步骤和注意事项。

五、情景模拟题（每题10分，共2题）

25.情景：某顾客要求烫发，但发质严重受损，头发经常分叉，且头皮敏感。发型师应如何沟通和处理？

26.情景：某男士顾客要求做发型，但他的头发油腻，发量少，且头皮容易发痒。发型师应如何建议和操作？

答案及解析

一、单选题

1.B

解析：染发过程中出现过敏反应，应立即停止操作，用大量清水冲洗头发和皮肤，避免过敏范围扩大。

2.B

解析：北方气候干燥，头发容易毛躁，高保湿滋润型护发素能有效补充水分，减少毛躁。

3.C

解析：发尾严重分叉，应先做修复，再修剪，避免直接剪掉健康发质。

4.D

解析：广东潮湿，头发容易油腻，草本控油洗发水能温和控油，避免过度清洁。

5.B

解析：发质受损严重，应先做深层修复，再烫发，减少损伤。

二、多选题

6.A、B、C

解析：肤色、发质和染发偏好是染发前必须了解的信息，过敏史和染发频率也是重要参考。

7.A、B、C、D

解析：夏季高温高湿，头发容易脱色、毛躁、脂腻、分叉。

8.A、B、C、E

解析：使用锋利剃刀、温和剃须啫喱、热毛巾敷脸、刮脸方向与胡须生长方向一致，能有效减少刮脸不适。

9.A、B、C

解析：云南高海拔地区紫外线强，皮肤容易出现日晒伤、干燥、光敏性皮炎。

10.A、B、C、D、E

解析：脸型、职业、年龄、喜好和造