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基于SERVPERF模型的基层智慧税务纳税服务现状评价及效能提升研究——以S市C区为例.pdf

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    摘要

    本文立足于税务服务向智慧化转型的大环境，着重关注基层智慧税务纳税服务的现

    状评价与效能提升。纳税服务效能是衡量税务管理水平的重要指标。在税务管理中，高

    效的纳税服务可以降低纳税人的办税成本，提高纳税人的办税积极性，促进经济健康发

    展。当前经济形势下，企业和个人面临许多困难，提高纳税服务效能可以为纳税人创造

    更好的营商环境。随着信息技术的快速发展，智慧税务在提高纳税服务效能方面的作用

    日益重要。智慧税务不仅可以提高税收征管的准确性和效率，还可以通过提供更便捷、

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