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2025年事业单位综合应用能力A类真题卷备考心得

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

第一题

阅读以下材料，回答问题。

近年来，我国智慧城市建设步伐加快，数字技术在城市管理、公共服务、民生保障等领域得到广泛应用。某市A区积极拥抱数字化转型，推出了“智慧社区云平台”，旨在提升社区治理能力和居民生活便利度。平台整合了社区服务、信息发布、线上缴费、邻里互动、矛盾纠纷调解等多项功能。初期，平台运行效果显著，简化了部分办事流程，拓宽了信息传播渠道。然而，随着时间的推移，一些问题也逐渐暴露出来。部分老年居民反映操作界面复杂，难以适应；数据安全和隐私保护问题引发担忧；平台功能同质化严重，未能充分体现社区特色；线上服务与线下服务衔接不畅，导致部分居民“数字鸿沟”问题加剧；社区工作者承担了额外的平台维护和指导工作，压力增大。针对上述问题，社区管理者开始思考如何优化平台功能，完善服务体系，实现科技赋能与社区和谐发展的平衡。

根据上述材料，分析该市A区“智慧社区云平台”在实践中遇到的主要问题及其原因。

第二题

某市B区地处城乡结合部，近年来随着周边产业园区发展，外来人口大量涌入，对社区公共服务资源，特别是教育资源产生了巨大压力。B区实验小学作为区域内一所口碑较好的学校，班额已严重超标，大班额教学问题突出，影响了教学质量和学生身心健康。同时，社区内缺乏适合青少年的文体活动场所和普惠性托育服务，家长接送孩子压力巨大，社区融合度不高。为回应群众关切，B区开始规划社区教育资源的优化配置方案。请你结合B区实际情况，提出优化社区教育资源配置、缓解大班额压力、提升社区服务水平的具体建议。

第三题

假如你是一名社区工作人员，接到上级通知，要求本社区组织开展一次以“倡导绿色生活，共建美丽家园”为主题的宣传活动。请根据社区实际情况，设计一份社区宣传活动方案。

第四题

阅读以下材料，回答问题。

某社区在推进垃圾分类工作中遇到瓶颈。尽管社区内设置了分类垃圾桶，并组织过多次宣传培训，但居民分类投放的准确率仍然不高，混投、错投现象普遍。有居民反映，分类标准复杂难记，投放指引不够清晰；有居民认为，垃圾清运车辆有时未能按时清空分类垃圾桶，导致前端分类努力白费；还有居民表示，部分商家外卖包装过度，增加了居民分类负担。社区居委会在调研中发现，年轻居民参与积极性相对较高，但老年居民的参与率和分类准确率较低，存在畏难情绪和“事不关己”心态。同时，社区缺乏对垃圾分类的监督和激励机制，导致居民参与动力不足。

请你就如何提高该社区居民垃圾分类参与率和准确率，提出具体可行的措施建议。

试卷答案

第一题解析思路

本题考查材料分析能力。作答本题，需首先明确问题指向，即“智慧社区云平台”实践中遇到的主要问题及其原因。其次，仔细阅读材料，定位描述平台运行中出现问题的段落或句子。材料中明确指出了“一些问题也逐渐暴露出来”，随后列举了几个具体问题：老年居民操作困难、数据安全和隐私担忧、功能同质化、线上线下服务衔接不畅、增加社区工作者压力。这些问题是主要问题的具体表现。最后，针对每个问题，结合材料内容或现实情况，分析其产生的原因。例如，老年居民操作困难可能源于界面设计未能充分考虑老年群体特点；数据安全和隐私担忧源于平台在数据管理和保护方面可能存在不足；功能同质化可能源于对其他地区经验照搬照抄，缺乏本土化思考；服务衔接不畅可能源于线上平台与线下网格化管理机制未能有效整合；增加工作者压力则是因为平台推广和使用缺乏对基层人员的配套支持和培训。

第二题解析思路

本题考查问题解决能力。作答本题，需首先明确作答任务，即为B区提出优化社区教育资源配置、缓解大班额压力、提升社区服务水平的具体建议。其次，仔细阅读材料，把握B区面临的核心问题：区域教育资源紧张（特别是实验小学大班额），社区公共服务设施不足（青少年活动场所、普惠托育）。这些问题相互关联，共同导致了社区融合度不高、家长压力大的问题。再次，围绕核心问题，结合社区实际情况，从不同角度提出解决方案。优化资源配置可考虑推动区域内教育资源均衡，如探索学区制、集团化办学，或将部分教学资源向周边社区倾斜。缓解大班额可考虑增加教学班额、扩建校舍（若条件允许）、引入社会力量办学或发展社区课后托管服务，分流学生。提升社区服务水平则需补齐短板，如建设或改造社区文体活动中心，引入专业机构提供青少年服务和托育服务，组织开展社区融合活动，增进居民互动。提出的建议需具有针对性、可行性和操作性。

第三题解析思路

本题考查公文写作能力。作答本题，需首先明确作答任务和身份，即以社区工作人员身份，设计一份关于“倡导绿色生活，共建美丽家园”主题宣传活动的方案。其次，了解活动方案的基本结构和内容要素，通常包括：活动背景与目的、活动主题、活动时间与地点、活动对