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餐饮外卖配送2025年服务协议

甲方（服务提供方）：[填写公司全称]

统一社会信用代码：[填写统一社会信用代码]

地址：[填写公司注册地址]

联系电话：[填写公司联系电话]

乙方（服务接受方）：[填写配送员姓名]

身份证号码：[填写身份证号码]

联系地址：[填写配送员常驻地址]

联系电话：[填写配送员联系电话]

根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就乙方为甲方提供餐饮外卖配送服务事宜，达成以下协议，以兹共同遵守。

第一条合作内容与范围

甲乙双方同意建立外卖配送服务合作关系。乙方同意在协议有效期内，利用自身交通工具和技能，按照甲方平台规则和系统指令，在[填写服务区域，例如：甲方指定的XX市XX区]范围内，为甲方平台用户完成餐饮外卖订单的配送服务。乙方仅限于为甲方平台系统内的订单提供配送服务，不得私自接单或接受其他平台、个人的订单配送委托，除非获得甲方事先出具的书面同意文件。

第二条服务时间与地点

乙方服务时间以甲方平台订单实际发生为准。乙方应在接到订单后，根据平台指示和交通状况，及时安排配送，确保在甲方规定的合理时效内完成配送任务。服务地点主要为协议第一条约定的服务区域。

第三条双方的权利与义务

甲方的权利与义务：

1.甲方有权制定并适时更新平台服务规则、配送流程、奖惩制度等，并通过合理方式（如平台公告、APP推送等）通知乙方。乙方应接受并遵守相关规定。

2.甲方应提供稳定、可用的订单分配系统、导航及支付等必要技术支持，保障乙方正常接单和收款。

3.甲方应根据协议约定及平台规则，及时、准确地核算并向乙方支付配送报酬。

4.甲方承诺为乙方购买[根据实际情况填写，例如：保额人民币XX元的意外伤害保险/提供意外伤害保险购买渠道信息]，具体保障范围和理赔流程按保险合同执行。甲方有权要求乙方提供必要的个人信息用于保险购买和理赔。

5.甲方应建立服务纠纷处理机制，接受乙方关于订单、报酬、规则等方面的咨询和投诉，并按流程进行核实与处理。

6.甲方应遵守相关法律法规，合法收集、使用乙方的个人信息及运营数据，并承担相应数据安全保护责任。

7.甲方有权对乙方的服务行为进行监督、检查和绩效考核，并根据结果进行奖惩。

乙方的权利与义务：

1.乙方有权按照甲方平台规则获得符合条件的订单并进行配送，有权按约定获取劳动报酬。

2.乙方应严格按照甲方平台规则、订单要求和配送流程进行操作，按时、按质、按量完成配送任务，确保餐品完好、准时送达。

3.乙方应遵守国家法律法规及地方法规，遵守社会公德和交通规则，在配送过程中注意自身及他人安全，爱护公共设施。

4.乙方应维护甲方及合作商家的良好形象，使用文明用语，提供优质服务。

5.乙方应妥善保管并按规定使用甲方提供的接单设备（如有）及平台账号，对账号密码负责，不得泄露、转借或用于非约定用途。

6.乙方应积极配合甲方的管理、培训及监督检查，按要求提供真实、完整的运营数据和信息。

7.乙方在配送过程中遇到异常情况（如联系不上客户、餐品疑似问题、天气恶劣、交通严重拥堵等），应及时按照平台规定处理并向甲方报告。

8.乙方应自行承担因个人原因产生的交通、通讯等费用。乙方应自行购买或按照甲方规定缴纳必要的商业保险（如意外险、车辆险等），并将相关保单信息报备给甲方备案。

9.乙方对在服务过程中了解到的甲方商业秘密、用户信息等应严格保密，不得用于约定目的之外。

第四条报酬的构成与支付

1.乙方完成配送任务获得的报酬（以下简称“配送费”），由以下部分构成：基础配送费、根据距离/时长计算的补贴、高峰时段补贴、满单奖励、好评奖励、特定商家订单津贴及其他甲方认可的形式。

2.配送费的具体计算标准详见甲方平台公示的规则或双方另行约定的文件。

3.甲方应设立专门的报酬结算账户或机制。甲方根据协议约定及平台规则，在结算周期结束后[例如：X个工作日]内，将乙方当期应得配送费支付至乙方指定的结算账户。

4.乙方完成配送后，其对应的配送费首先计入甲方平台账户余额。乙方可通过甲方指定的提现方式将账户余额提现至本人绑定的银行账户。提现规则按甲方平台公示执行。

5.从乙方配送费中扣除的项目包括但不限于：平台服务费、因乙方原因导致的订单取消费、超时费、违约金、罚款、经甲方核实确认的由乙方垫付的合理费用（如餐品损坏赔偿金等）。

6.乙方应承担因其个人所得税等依法应缴纳的税费。甲方有权根据国家规定代扣代缴个人所得税。

第五条保险与安全

甲乙双方确认，配送活动存在一定风险。

1.甲方承诺按照[例如：XX省XX市关于网络配送员权益保障的指导意见/双方约定标准]，为乙方购买[例如：保额人民币XX元的意