2025年乡镇宣传专员年终工作总结（新媒体+舆情）.docxVIP

新媒体运营工作回顾

公众号运营成效

本年度共发布推文2篇，平均阅读量较去年同期增长45%，粉丝数从年初的1.2万人增长至目前的2.8万人，增幅达133%。其中《乡村振兴在行动》系列报道获得广泛好评，单篇最高阅读量突破5万次。积极运用图文并茂、短视频嵌入等形式，让政策解读更接地气，让民生故事更有温度。

抖音短视频平台拓展

抖音账号从零起步，现已积累粉丝1.5万人，发布短视频156条，总播放量达230万次。制作的《乡镇24小时》《基层干部的一天》等纪实类短视频，真实展现了乡镇工作风貌，增强了群众对基层工作的理解和支持。其中《我们的家乡》系列获得省文旅厅转发推广。

网络直播互动创新

开展政策解读直播12场，民生服务直播8场，累计观看人次超过15万。创新推出镇长面对面直播栏目，让群众足不出户就能了解政策、反映诉求。在疫情防控期间，通过直播及时发布权威信息，有效遏制了谣言传播。

舆情监测与应对工作

舆情监测体系建设

建立完善了人工+技术双重监测机制，24小时不间断监控网络舆情。全年共监测到涉镇舆情信息1268条，其中正面信息占比68%，中性信息占比25%，负面信息占比7%。建立了舆情分级响应机制，确保各类舆情得到及时有效处置。

突发舆情事件处置

成功处置了河道污染道路施工扰民等突发舆情事件9起，平均响应时间控制在2小时以内。在处置过程中坚持快速响应、公开透明、依法依规原则，通过及时发布权威信息、主动回应群众关切，有效化解了矛盾，维护了乡镇形象。

舆情分析与预警

线上线下融合宣传模式创新

打造互联网+宣传新格局，将传统宣传方式与新媒体手段有机结合。组织开展我们的新时代主题宣传活动，通过线上话题发起、线下实地走访相结合的方式，让群众既是受众也是参与者。在春节、端午等传统节日期间，策划云上过大年系列活动，既保留了传统文化韵味，又融入了现代传播元素，获得了不同年龄层群众的广泛参与和好评。

建立乡镇宣传员队伍培训体系，定期开展新媒体技能培训，提升基层宣传工作者的网络素养。全年组织培训6期，培训人员120人次，重点培训内容涵盖短视频制作、直播技巧、舆情应对等实用技能。通过老带新、强带弱的方式，在全镇范围内形成了人人懂宣传、会宣传的良好氛围。

政策宣传与民生服务结合

围绕乡村振兴、疫情防控、安全生产等重点工作，开展精准化政策宣传。制作通俗易懂的政策解读手册，通过新媒体平台进行多渠道推送。针对不同群体采用不同宣传策略，对老年人采用传统宣传方式，对年轻人则更多运用新媒体手段，确保政策宣传全覆盖、无死角。

开通便民服务直通车线上平台，整合各类民生服务信息，让群众足不出户就能了解办事流程、查询相关政策。平台上线以来，累计服务群众8000余人次，解决实际问题1200余个，真正实现了让数据多跑路、让群众少跑腿的目标。

宣传队伍建设与能力提升

工作成效与社会影响

通过一年的努力，乡镇宣传工作取得了显著成效。群众对政府工作的满意度较去年提升了18个百分点，网络正面舆情占比达到68%，创历史新高。在全省乡镇宣传工作评比中，我镇荣获新媒体宣传先进单位称号，相关工作经验被省宣传部作为典型案例推广。

宣传工作不再是简单的信息传递，而是成为了连接政府与群众的重要桥梁。通过新媒体平台，我们及时回应群众关切，解决了许多实际问题。比如，通过镇长信箱收集到的建议，推动了3条乡村道路的硬化工程；通过网络舆情发现的民生问题，促成了2个社区健身广场的建设。这些实实在在的变化，让群众感受到了政府的温度和效率。

存在问题与改进方向

在肯定成绩的同时，我们也清醒地认识到工作中存在的不足。新媒体内容同质化现象依然存在，创新性有待进一步提升；部分宣传人员对新技术新平台的掌握还不够熟练；舆情预判和处置的精准度还需要加强。

针对这些问题，我们计划在新的一年里，加大内容创新力度，培养更多懂技术、会创新的宣传人才；建立更完善的舆情研判机制，提升应对能力；加强与兄弟乡镇的交流学习，取长补短，共同进步。同时，我们将更加注重宣传效果的评估和反馈，让每一项宣传工作都能真正落地生根、开花结果。

未来展望与规划

宣传工作任重道远，但我们充满信心。在新的一年里，我们将以更加饱满的热情、更加务实的作风，讲好乡镇故事，传播好乡镇声音，为乡村振兴贡献宣传力量，让我们的乡镇在新媒体时代焕发出更加绚丽的光彩。