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2025年成人自考-自考本科(工商管理)-市场营销学：00058历年参考题典型考点含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、市场营销组合中，渠道管理属于4P理论中的哪一要素？

A.产品策略

B.渠道管理

C.价格策略

D.促销策略

2、消费者对产品属性的感知主要受哪些因素影响？

A.产品功能

B.消费者经验

C.品牌形象

D.社会文化

3、市场细分的关键步骤中，哪项优先于消费者需求分析？

A.目标市场筛选

B.细分市场识别

C.细分标准制定

D.需求特征研究

4、成本导向定价法的主要适用场景是？

A.市场竞争激烈

B.产品差异化程度高

C.生产成本显著影响价格

D.消费者对价格敏感

5、渠道管理中，扁平化渠道结构的主要优势是？

A.减少中间商层级

B.提高终端响应速度

C.降低库存成本

D.增强品牌控制力

6、品牌定位中，差异化策略的核心目标是什么？

A.降低生产成本

B.与竞品形成区别

C.提升消费者信任

D.扩大市场份额

7、促销组合中，广告与销售促进的主要区别在于？

A.长期性vs短期性

B.公共宣传vs直接刺激

C.信息传递vs交易促进

D.面对大众vs针对特定

8、市场调研中，一手数据获取的主要方法包括？

A.行业报告分析

B.问卷调查与访谈

C.竞品价格跟踪

D.社交媒体舆情监控

9、蓝海战略的核心思想是？

A.竞争市场创新

B.创造新需求市场

C.优化现有价值链

D.降低现有成本

10、客户关系管理（CRM）系统的核心目标是什么？

A.降低客户流失率

B.提高销售效率

C.完善客户画像

D.增加市场覆盖范围

11、市场细分的标准不包括以下哪项？

A.人口统计因素

B.地理因素

C.心理因素

D.行为因素

12、4P理论中，产品（Product）的核心功能是？

A.满足需求

B.控制成本

C.提升质量

D.制定价格

13、消费者决策过程中，最终阶段是？

A.需求识别

B.方案评估

C.购买决策

D.购后行为

14、促销组合中的广告属于？

A.人员推销

B.公共关系

C.销售促进

D.广告宣传

15、渠道冲突中“水平冲突”指？

A.分销商与制造商矛盾

B.同一渠道不同品牌竞争

C.线上与线下渠道矛盾

D.经销商与消费者矛盾

16、市场调研中，描述性研究的主要目的是？

A.预测趋势

B.验证假设

C.探索问题

D.制定策略

17、渗透定价法最适合哪种市场？

A.价格敏感型

B.需求弹性低

C.垄断市场

D.差异化产品

18、广告的短期目标是？

A.建立长期品牌认知

B.直接促成销售

C.提升市场份额

D.优化产品功能

19、品牌定位中“第一”策略的核心是？

A.质量领先

B.价格最低

C.用户最多

D.功能最全

20、客户关系管理（CRM）的核心理念是？

A.降低客户流失率

B.提高客户满意度

C.扩大销售规模

D.优化库存周转

21、市场细分的标准通常包括哪些因素？

A.经济水平、宗教信仰、生活方式、购买频率

B.地理、人口、心理、行为

C.年龄、性别、职业、地域

D.文化、社会、经济、技术

22、4P营销理论中，“渠道”指的是？

A.产品功能设计

B.销售渠道与分销网络

C.价格制定与调整策略

D.品牌形象与传播

23、消费者购买决策过程的最后阶段是？

A.需求识别

B.购后行为评估

C.信息搜索与方案评估

D.决策实施

24、品牌定位的核心要素包括？

A.产品质量、价格、包装设计

B.差异化、独特性、价值主张

C.市场份额、广告预算、销售目标

D.客户服务、渠道覆盖、技术专利

25、市场调研中定量分析常用方法为？

A.焦点小组讨论

B.深度访谈

C.问卷调查与实验法

D.案例研究

26、渗透定价策略适用于哪种市场环境？

A.高需求弹性、低竞争

B.新市场进入、产品差异化

C.成熟期竞争激烈、需求稳定

D.客户忠诚度高、品牌垄断

27、渠道冲突主要分为哪三类？

A.供应商与零售商

B.水平冲突、垂直冲突、横向冲突

C.经销商与制造商

D.线上与线下渠道

28、广告策略中的AIDA模型指？

A.注意、兴趣、欲望、行动

B.认知、情感、行为、记忆

C.计划、执行、监控、评估

D.产品、价格、渠道、促销

29、产品生命周期衰退期的应对策略包括？

A.开发新产品、扩大市场份额

B.降价促销、转型或退出市场

C.提升品质、优化包装

D.增加广告投入、拓展渠道

30、客户关系管理（CRM）的关键步骤是？

A.识别客户需求、维护、发展、