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2025年最新保险代理从业人员资格考试模拟试题三

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.下列哪项不属于保险代理从业人员的基本职业素养？()

A.诚信

B.专业

C.勤奋

D.好斗

2.在保险合同中，保险费率是由谁确定的？()

A.保险代理从业人员

B.保险公司

C.投保人

D.保监会

3.保险代理从业人员在销售保险产品时，下列哪项行为是正确的？()

A.只介绍保险产品的优点，不提及其可能存在的风险

B.在没有充分了解客户需求的情况下推销保险产品

C.主动向客户介绍保险产品的特点，并解释相关风险

D.利用客户的不了解或恐慌心理推销保险产品

4.下列哪项不属于保险代理从业人员应当遵守的法律法规？()

A.《保险法》

B.《消费者权益保护法》

C.《刑法》

D.《广告法》

5.保险代理从业人员在处理客户投诉时，以下哪种方式是正确的？()

A.对客户投诉置之不理

B.拒绝接受客户投诉

C.认真听取客户意见，积极解决问题

D.要求客户通过法律途径解决

6.下列哪项不属于保险代理从业人员的基本职责？()

A.推销保险产品

B.维护客户利益

C.从事非法活动

D.提供专业咨询服务

7.保险代理从业人员在开展业务时，应当遵循以下哪项原则？()

A.利益最大化原则

B.客户至上原则

C.自我保护原则

D.盲目追求业绩原则

8.保险代理从业人员在签订保险合同时，应当注意哪些事项？()

A.合同内容是否完整

B.合同条款是否明确

C.合同签订是否符合法律法规

D.以上都是

9.下列哪项不属于保险代理从业人员的禁止行为？()

A.欺骗投保人

B.虚假宣传保险产品

C.保守客户秘密

D.收受贿赂

10.保险代理从业人员在处理客户理赔时，应当遵循以下哪项原则？()

A.快速理赔原则

B.公平合理原则

C.保密原则

D.自主决定原则

二、多选题(共5题)

11.保险代理从业人员在签订保险合同时，应当注意以下哪些事项？()

A.合同内容是否完整

B.合同条款是否明确

C.保险费率是否合理

D.投保人是否同意合同内容

12.保险代理从业人员在推销保险产品时，以下哪些行为是正确的？()

A.主动向客户介绍保险产品的特点

B.向客户解释保险产品的风险和限制

C.利用客户的不了解或恐慌心理推销保险产品

D.诚实守信，不夸大产品功能

13.保险代理从业人员在处理客户投诉时，以下哪些做法是恰当的？()

A.认真倾听客户的投诉内容

B.及时与客户沟通，了解投诉原因

C.对客户的投诉进行推诿

D.积极寻求解决问题的方案

14.保险代理从业人员在遵守职业道德时，以下哪些行为是应当避免的？()

A.保守客户秘密

B.接受客户馈赠

C.诚实守信

D.虚假宣传

15.保险代理从业人员在维护客户利益时，以下哪些措施是有效的？()

A.提供专业的保险咨询服务

B.帮助客户选择合适的保险产品

C.及时向客户报告保险市场的变化

D.要求客户支付高额手续费

三、填空题(共5题)

16.保险代理从业人员在推销保险产品时，应首先了解客户的______，以便提供个性化的保险方案。

17.根据《保险法》，保险代理从业人员在签订保险合同时，应当向投保人明确说明保险合同的______。

18.保险代理从业人员在处理客户投诉时，应当遵循的原则之一是______，确保投诉得到妥善处理。

19.保险代理从业人员在推销保险产品时，不得进行______，以维护保险市场的秩序。

20.保险代理从业人员在为客户提供咨询服务时，应当提供______，帮助客户正确理解保险产品。

四、判断题(共5题)

21.保险代理从业人员在推销保险产品时，可以隐瞒保险产品的风险。()

A.正确B.错误

22.保险代理从业人员在签订保险合同时，无需向投保人提供合同的全部内容。()

A.正确B.错误

23.保险代理从业人员在处理客户投诉时，可以拒绝接受客户的投诉。()

A.正确B.错误

24.保险代理从业人员在推销保险产品时，可以接受客户的馈赠。()

A.正确B.错误

25.保险代理从业人员在维护客户利益时，可以不遵守职业道德。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述保