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2025-12-17 发布于四川
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(2026)医院矛盾纠纷排查总结归纳(2篇)

2026年医院矛盾纠纷排查工作以预防为主、精准施策为原则，全年累计排查各类矛盾纠纷532起，通过梳理分析呈现以下特征：医患沟通类矛盾占比最高，达287起（54%），主要集中在诊疗方案解释不充分、病情告知不及时、预后评估偏差三个方面。典型案例显示，急诊科第三季度发生的45岁男性急性心梗患者纠纷中，值班医师在除颤抢救期间仅用15秒告知家属正在电击除颤，未说明除颤指征及可能并发症，家属因目睹患者抽搐而产生恐惧，进而质疑治疗规范性。事后核查病历发现，该患者Killip分级Ⅲ级，除颤操作符合2025版《急性ST段抬高型心肌梗死诊疗指南》，但抢救记录中与家属沟