校园市场竞争策略与合规应对指南.pdfVIP

常见竞争形势及应对措施

一、竞争对手以学校名义发布入学须知，植入报到流程的学校

1、继续正面

（1）利用一个学校内不同的利益链找到学校关键人寻求突破；

（2）化整为零：学校规模较大的，可在院、系等方面着手，形

成局部优势。

2、战：收集现场告示、学校与对手签订的协议等相关。重

点暗示两点：一是学生通信的权力被强行；二是相

关利系；

（1）市级、地市级生活类、政法类到校内采

访；

（2）递送材料到教育管理部门、通信管理部门等；

（3）发邮件到各大、报纸、等邮箱，引起社会关

注。

（4）校内发帖，推进学生进行讨论。

二、被对手完全排他的学校

1、校内继续攻关，突破学校阻力。

2、校外促销加大，大量招募临时促销员暗线渗透校内。

3、此种情况下校园规模大且市场份额低的学校，可采取“极

端促销”，主动引出用户校外办卡；相关政策须提前报市公司批准后方

可执行。

4、避重就轻，以老生为重点突破口，不正面迎战。

三、竞争对手送卡

1、先礼后兵，与移动作正面沟通；

2、收集竞争对手送卡的，尤其是实名制情况，一旦收

集到有力，即上报、上告；

3、加大竞争对手送卡的宣传，如加入部分重要学校的学生

QQ群，贴吧发布消息，夸大移动送卡（甚至送）行为；

4、发布消息，将换成竞争对手的，并安

排专人不停的、部分时段的拨打等。

5、安排人员用高流量低面值卡换竞争对手的卡，并安排人

使用结算费用高的业务（如拨打、网络产品等）

四、取证要求

针对竞争对手的操作，重要的一环就是取证，为此我们

特与相关部门沟通，明确了竞争中行为的报告格式和取证要

求，具体如下：

（一就竞争对手情况的详细报告说明（含发生时间、

地点、内容、涉及区域、号卡数量及影响面等）

（二）取证

1、取证方式：取证需通过全程方式进行；

2、准备事宜：当天报纸，用于证像的具体日期；

3、取证过程：

第一步，录制报纸抬头证实其取证日期，同时录制或口述大致时

间；

第二步，领取移动号码（此步证明移动号卡的，且未执行实

名制要求）；

第三步，将号卡放入备用，直接拨打（此步证明移动号

卡未录实名制即可拨打）。

特别说明：上述三个步骤的取证过程的取证应该是一个完整

的。

（三）特别说明：

1、关于批量赠卡行为，只能归结为“不正当竞争”，管局政策缺

乏相关处罚依据。相对而言，实名制问题则不存在此状况。

2、在取证中拿的，可及时与市场部唐志强直接

联系。

3、方式虽然取证更为简单，但举证难度非常大，重庆市通

信一般不予认可。