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2025年事业单位综合应用能力E类考试重点难点解析试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

第一部分阅读理解与综合分析

阅读以下材料，回答问题：

材料一：

近年来，某省部分地区相继报告不明原因肺炎病例，主要症状为发热、咳嗽、乏力等，部分患者快速进展为重症。经专家团队初步诊断，病例病原体为一种新型冠状病毒（以下简称新冠病毒）。疫情发生后，当地政府迅速响应，启动应急响应机制，采取了一系列防控措施，包括病例隔离治疗、密切接触者追踪管理、重点场所管控、公众健康教育等。同时，省卫健委组织医疗队驰援，加强定点医院建设，全力救治患者。

材料二：

随着疫苗接种工作的推进，该省新冠感染病例数出现明显上升，但重症率和病亡率显著下降。然而，老年人、有基础疾病者等脆弱人群仍需特别关注。省卫健委发布最新指引，强调继续做好个人防护，尤其是佩戴口罩、保持社交距离、勤洗手等；建议老年人、有基础疾病者等高风险人群尽早完成疫苗及加强针接种；医疗机构需加强预检分诊和发热门诊管理，确保医疗资源有序运行。

材料三：

为巩固疫情防控成果，促进经济社会秩序恢复，该省逐步优化调整疫情防控措施。各地根据实际情况，有序取消常态化核酸检测要求，调整隔离方式，畅通人员流动。同时，强调坚持“动态清零”总方针不动摇，备足备齐防疫物资和医疗资源，加强疫情监测预警，确保出现疫情时能够快速响应、有效处置。要求各部门、各单位及全体市民增强自我防护意识，共同维护良好健康环境。

根据以上材料，回答以下问题：

1.根据材料一，概括当地政府应对新冠病毒疫情初期采取的主要防控措施。

2.根据材料二，分析新冠病毒感染病例数上升但对重症率和病亡率影响较小的原因，并指出省卫健委对脆弱人群提出的主要建议。

3.根据材料三，概述该省在优化调整疫情防控措施过程中坚持的原则，并说明为应对可能出现的疫情需要做好哪些准备。

4.综合以上材料，谈谈在疫情防控常态化背景下，个人应如何平衡健康保护与正常生活需求。

第二部分问题解决

某市某社区卫生服务中心近期收到居民投诉，反映中心预约挂号系统经常出现故障，导致预约困难、排队时间长，尤其是在早晚高峰时段。同时，部分老年居民反映线上预约操作复杂，习惯去现场挂号。中心领导高度重视此事，决定组织人员进行调查并制定改进方案。

假如你是该社区卫生服务中心负责此项工作的成员，请就以下问题进行分析并提出初步建议：

5.分析导致预约挂号系统故障及居民投诉的主要原因。

6.针对系统故障问题，提出至少两种解决方案，并简述其可行性。

7.针对老年居民操作不便的问题，提出至少两种改进措施，并说明如何提升措施的有效性。

8.请为该中心设计一份简要的预约挂号系统改进工作方案（需包含目标、主要措施、责任分工和预期效果）。

第三部分应用文写作

假设你是一名在某市卫健委工作的公务员，根据以下情境，完成一项写作任务：

情境：近期，该市某区发生一起因医疗纠纷引发的群体性事件，虽然事件已得到初步平息，但暴露出当地在医疗纠纷预防和处理方面存在不足。市卫健委领导要求你对事件情况进行分析，并提出加强本市民疗纠纷预防和处理的建议，形成一份报告。

请撰写这份报告。

试卷答案

第一部分阅读理解与综合分析

1.当地政府应对新冠病毒疫情初期采取的主要防控措施包括：隔离治疗病例、追踪管理密切接触者、管控重点场所、开展公众健康教育、组织医疗队驰援、加强定点医院建设。

*解析思路：问题要求概括初期措施。材料一第二句明确列出了“隔离治疗”、“追踪管理”、“管控”、“健康教育”等措施，并提及了“驰援”和“加强定点医院”。逐项提取并概括即可。

2.原因：疫苗接种工作推进，人群免疫水平提高（或疫苗接种普及）。

*解析思路：问题要求分析病例数上升但重症率、病亡率下降的原因。材料二第一句直接点明“随着疫苗接种工作的推进，病例数出现明显上升，但重症率和病亡率显著下降”，核心原因在于疫苗接种。

*建议主要建议：继续做好个人防护（如戴口罩、保持距离、勤洗手）；高风险人群尽早完成疫苗及加强针接种。

*解析思路：材料二第二句明确提出了两方面建议：一是强调个人防护；二是针对高风险人群提出疫苗接种建议。

3.坚持的原则：“动态清零”总方针不动摇。

*解析思路：问题要求概述优化调整过程中坚持的原则。材料三第二句明确指出“强调坚持‘动态清零’总方针不动摇”。

*需要做的准备：备足备齐防疫物资和医疗资源，加强疫情监测预警，确保出现疫情时能够快速响应、有效处置。

*解析思路：材料三第二句后半部分说明了为应对可能出现的疫情需要做的准备，包括资源储备、监测预警和快速响应能