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通讯电话合同(标准版)

甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》等有关规定，就乙方向甲方提供通讯电话服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供通讯电话服务，包括但不限于固定电话、移动电话、网络电话等服务，确保服务质量和网络稳定性。乙方应提供符合国家标准的通讯设备，并保证设备的正常运行。乙方需定期对通讯设备进行维护和保养，确保设备的完好性。乙方应提供7x24小时的客户服务，及时响应甲方的服务需求，并解决甲方在使用通讯服务过程中遇到的问题。

二、服务方式

1、乙方向甲方提供通讯服务的地点：__________________。

2、具体服务范围包括：固定电话通话、数据传输、网络接入、客户服务等。

3、服务期限：自____年____月____日起至____年____月____日止。

4、乙方承诺为甲方提供稳定、高效的通讯服务，确保通话质量和网络速度达到国家相关标准。

5、乙方应定期向甲方提供服务报告，内容包括服务使用情况、设备运行状况、客户服务记录等。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方应按照合同约定支付通讯服务费用，并遵守国家相关法律法规，不得利用通讯服务从事违法活动。

2、甲方有权对乙方的服务进行监督、检查，并提出改进意见。乙方应在收到甲方意见后5个工作日内予以回复和改进。

3、甲方应配合乙方进行设备安装、维护和升级工作，确保服务正常运行。

4、如甲方发现乙方提供的服务未达到合同要求，有权以书面形式提出整改意见。乙方接到整改意见后，应在5个工作日内与甲方协商整改措施。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应具备实施通讯业务的合法资质，并按照国家相关规定提供通讯服务。

2、乙方提供的所有通讯设备均应符合国家标准，并保证设备的正常运行。

3、乙方应定期对通讯设备进行维护和保养，确保设备的完好性。如设备出现故障，乙方应在第一时间进行维修，并确保在规定时间内恢复正常运行。

4、乙方的客户服务人员应接受过专业培训，确保具备专业的服务技能和素质。客户服务人员应尽职尽责，文明服务，及时解决甲方在使用通讯服务过程中遇到的问题。

5、乙方在提供服务过程中应严格遵守法律法规，不得影响甲方的正常使用秩序。

6、乙方的客户服务人员应配备必要的通讯工具和防护设备，确保服务工作的顺利进行。

四、服务费用及支付方式

1、通讯服务费实行按月结算制，乙方每月为甲方提供正规发票，甲方自收到发票后10日内向乙方付款。

2、通讯服务费含税金额为每月_______元（大写：人民币_______元整），全年含税金额合计为_______元（大写：人民币_______元整）。

五、违约责任

1、若合同有效期内任何一方无故单方解除合同，将构成违约，违约方需向对方支付违约金，违约金数额为三个月的服务费。

2、若甲方无正当理由未按本合同规定履行向乙方支付通讯服务费的义务，每逾期一日，应按照逾期金额的万分之一向乙方支付违约金；若甲方累计逾期三个月仍未支付通讯服务费，乙方有权解除合同。

3、因乙方提供的通讯设备或服务出现故障，导致甲方或任何第三方财产损失或人身损害的，乙方应承担相应的赔偿责任。如发生此种情况，甲方有权提前10天以书面形式通知乙方解除合同。

六、其他事项

1、本合同履行过程中如发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决；若协商无果，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地的人民法院提起诉讼。

2、本合同一式陆份，双方各执叁份，具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：乙方代表：

地址：地址：

联系方式：联系方式：

签订日期：签订日期：