HR电话面试技巧指南.pptxVIP

设计AboutDesignYOURLOGO迎您的加入HR电话面试技巧指南

-目录电话面试前的准备电话沟通中的关键步骤沟通注意事项后续跟进与储备常见话术示例

PART-1电话面试前的准备

电话面试前的准备企业信息包装确保公司官网、招聘平台信息完整且专业：突出企业亮点(如行业地位、福利待遇、发展前景)准备简短的企业优势话术：例如：我们是一家专注于领域的创新公司，近年获得奖项/融资。

电话面试前的准备岗位需求熟悉明确岗位的核心要求(学历、经验、技能等)：避免因信息模糊导致无效沟通了解岗位的日常工作内容及团队分工：便于回答求职者提问

电话面试前的准备时间选择策略主动投递简历者工作日11:00-12:00或17:00-18:00联系，此时求职者通常有空闲时间被动候选人建议18:00后联系，避免干扰其工作时间

PART-2电话沟通中的关键步骤

电话沟通中的关键步骤开场白与确认简短自我介绍这里是公司人力资源部，我是招聘负责人。礼貌询问请问现在是方便接听电话的时间吗？

电话沟通中的关键步骤信息传递与互动提及简历来源您在平台投递的岗位简历已通过初筛。强调匹配点您的经验与我们的岗位需求高度契合。倾听并回应对求职者的经历给予肯定，例如：您在项目中的成果很亮眼。

电话沟通中的关键步骤面试邀约技巧A提供1-2个具体时间选项：您更倾向于本周三上午10点，还是周四下午3点？B明确后续流程：稍后会将面试地址、路线及材料要求发送至您的邮箱。

PART-3沟通注意事项

沟通注意事项情绪管理与礼仪01使用请谢谢等礼貌用语：挂断前确认信息：稍后邮件请注意查收，祝您愉快！02保持语调热情、语速适中：避免因个人情绪影响沟通效果

沟通注意事项异议处理可强调企业优势：我们提供培训体系，助力员工快速成长。若求职者犹豫欢迎未来有机会再联系，祝您求职顺利。被拒绝时保持友好

PART-4后续跟进与储备

后续跟进与储备信息同步无论是否成功邀约均发送企业介绍、岗位JD及面试须知至求职者邮箱人才库建设将沟通良好的求职者纳入人才库定期维护关系(如节日问候、行业资讯分享)

PART-5常见话术示例

常见话术示例主动投递邀约您好！您在平台申请的岗位已通过初筛，方便约您本周面试吗？

我们注意到您在领域的经验丰富:目前有岗位机会，想了解您的求职意向。

-感谢大家倾听202518