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技术员维护处理手册

一、仪容仪表

1、进入维护网点之前必需按公司规定穿着工作服、带工作证。

2、工作服穿戴必需干净、整齐；

3、个人仪表：不得染发、留长发；

4、工作证必需带在左胸前.

二、联系接洽

1、到维护现场之前的前期联系，了解相关状况：

2、到现场后及甲方负责人联系，取得甲方同意之后，做好登记方可进入营业厅。

3、登记时必需细致具体填写，字迹工整；

4、必需运用文明用语，留意礼貌礼节；

5、维护中每天必需于客户代表联系汇报维护状况和相关问题；

6、维护处理完毕之后必需向甲方相关负责人汇报维护状况。

三、前期打算及状况了解

1、了解该点设备运用年限，设备配置状况；

2、精确了解甲方负责人联系方法；

3、向网点负责人询问该点故障现象和基本状况；

2、了解整个系统平常运行状态、操作运用状况；

3、对故障进行初步分析、判定（能在电话中处理的尽量在电话中刚好处理）；

4、打算维护工具（光驱、U盘、基本工具等）、材料主（机常用配件螺丝、Q9头、12V电源

头、硬盘数据线等）、设备（依据故障状况填写维护设备借用或领用单，借取或领取维

护设备）以及相关软件（最新监控软件等，对须要升级的软件必需升级）；

6、打算易损件的更换（如：机箱风扇、CPU风扇、BIOS电池、显卡、主机电源、硬盘、

摄像机等）；

7、驾驭当地食宿、天气、交通状况依（据网点地址选择乘汽车或火车，保证个人平安）；

8、打算个人物品（衣服、洗漱用品等）、相关证件（工作证、身份证等）、介绍信等；

10、打算维护相关资料维（护单、巡检单、移机改造单、增加设备清单）等单据。

11、安排、借取维护资金。

四、各设备外观说明图

1、监控主机柜立（式）

显示器屏幕（显示监控画面、平常有屏保显示监控系统滚动字样）

限制面板（总电源空气开关、柜风扇、音箱开关、音量旋钮）

DVR监控主

UPS主和电池柜P（OWER开关时按键时间应当在一秒以上）

图1

2、DVR数字硬盘录像机外观

HDD指示灯（红灯闪耀）

图2

POWER指示灯（绿灯长亮）

RESET开关（热启动）

电源开关

前置USB接口限制开关门

图3

-miiiMii.I邮川I皿皿］后置USB接口

VG显示器接口

图4

S音频输出