汽车维护与保养课件：汽车维护技师岗位认知.pptxVIP

汽车维护技师岗位认知

情境导入

情境描述

在汽车维修行业中，维护技师是必不可少的岗位。无论是哪一个岗位，首先都要端正

自我，掌握本岗位或工种的基本流程并具备良好的职业素养。

情境提示

作为一名机电维护技师，必须掌握基本的工作原则，包括5S管理、车辆基本保养流程、基础工具设备的使用等。通过本任务的学习，你能掌握作为一名合格的维护技师所要具备的要求。;

学习目标

知识目标

1.能描述汽车定期维护的目的、标准与分级。

2.能描述汽车维护的周期与工作内容。

3.能描述汽车维护门店人员构成与维护技师岗位职责。技能目标

1.能遵守汽车维修人员的职业素养。

2.能掌握汽车维护技师的主要工作内容。;

新车5年过去了

维修店维修店

定期维护的车辆

尖叫噪声

非定期维护的车辆;

1.汽车定期维护的目的、标准与分级

(2)汽车维护的国家标准

2017年7月1日实施的GB/T18344—2016《汽车维护、检测、诊断技术规范》

(3)汽车维护的分级

1)日常维护。日常维护是指以清洁、补给和安全检视为作业中心内容，由驾驶员负责执行的车辆维护作业。

2)一级维护。一级维护是指除日常维护作业外，以清洁、润滑、紧固为作业中心内容，并检查有关制动、操纵等安全部件，由维修企业负责执行的车辆维护作业。

3)二级维护。二级维护是指除一级维护作业外，以检查、调整转向节、转向摇臂、制动蹄片、悬架等部件，经过一定时间的使用容易磨损或变形的安全部件为主，并拆检轮胎，进行轮胎换位，检查调整发动机工作状况和排气污染控制装置等，由维修企业负责执行的车辆维护作业。;

适用车型;

2.汽车定期维护的周期与工作内容

(1)汽车维护的周期

通常车辆的维护周期是由里程表上的读数或距上次维护(或维修)的时间与使用条件来决定的。一般规定时间和里程数两个条件，达到条件之一后就要对某;

品牌;

保养项目;

保养里程

/km;

2.接待3.工作分配

门店店长

客户

服务顾问

美容技师长

6.维修交付;

3.汽车维护门店人员构成与维护技师岗位职责

(1)维护服务门店岗位人员构成

1)门店店长：1人，可兼??服务顾问。负责门店全面管理工作，分配工作并监督每项工作的进程。

2)服务顾问：1人，也称前台接待或接车员、业务接待等，可兼任店长助理。负责接待客户，确定客户的需求并提供建议，以及车辆的接收和交付工作。

3)维护(美容)技师长：1人，也称班组长，兼任维护(美容)技师。负责组织维护(美容)技师进行维护(洗车美容)施工，并检查每项工作的质量。

4)维护(美容)技师：负责具体维护(洗车美容)项目的施工。;

3.汽车维护门店人员构成与维护技师岗位职责

(2)维护技师岗位职责

1)根据维修委托书或施工单，完成车辆维护施工任务。

2)按照门店的相关规定对车辆做好防护。

3)按照行业标准、维修手册、维修工艺、安全操作规程进行维护作业。

4)按照标准填写施工单，按照相关技术要求做好施工过程中的质量自检、记录工作。

5)准确判断配件需求，节约用料，随用随领，控制成本。

6)根据5S规范清洁和保持作业区域内的环境卫生，并负责维护、保管工位内的设备及使用工具。

7)执行24h事故车辆的救援维护工作。

8)负责维护学徒、实习生的业务指导和培训。

9)服从门店店长及上级主管领导，完成上级主管交办的其他工作。严格执行门店的各项规章制度，并对自己所负责的工作承担相应责任。

10)自觉提高自身技能和参加门店组织的各种培训。;

1.汽车维修从业人员的职业素养

(1)保持职业化形象

汽车维修(维护)技师的职业化形象：穿干净整洁的工装，无带扣的皮带，不戴手表、钥匙扣及其他可能损伤车辆的尖锐物品。

(2)做好车辆防护

在汽车维护工作中，

应注意车辆的防护。;

1.汽车维修从业人员的职业素养

(3)保持车间整洁有序

(4)确保安全生产

(5)制订工作计划和工作准备

(6)快速、可靠地工作

(7)按时完成工作

(8)工作完成后检查

(9)保存旧零件

(10)完成后续工作;

2.汽车维护技师的主要工作内容认知

根据维护技师的岗位职责，以及车辆维护技术要求，应对汽车维护技师的主要工作内容(形式)有初步的认知。

(1)操作检查

通过操作，检查灯光、发动机、刮水器、转向机构等的功能。

(2)目视检查

检查轮胎、车身外观等。;

2.汽车维护技师的主要工作内容认知

(3)零件更换

定期或根据需要更换发动机机油、机油滤清器等。

(4)螺栓紧固

对悬架、转向、制动等系统重要部件的螺栓根据规定力矩进行紧固。

(5)液位检查

进行发动机机油、冷却液、动力转向液、制动液、风窗玻璃清洗液等液位的检查。

(6)其他检查及操作

厂家规定的