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国家开放大学电大《管理学基础》机考终结性9套真题题库及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.企业内部环境分析中，属于企业外部环境的因素是：()

A.企业文化

B.企业规模

C.市场需求

D.人力资源

2.下列哪项不属于管理的基本职能？()

A.计划

B.组织

C.控制

D.财务管理

3.在管理的四大职能中，属于决策职能的是：()

A.组织

B.领导

C.控制

D.计划

4.以下哪项不是企业战略管理的内容？()

A.企业愿景

B.企业使命

C.市场营销策略

D.财务预算

5.在下列沟通方式中，属于正式沟通的是：()

A.非正式聊天

B.邮件

C.电话

D.内部网络论坛

6.领导者的主要职责不包括以下哪项？()

A.指导下属

B.激励员工

C.制定战略

D.确保合规

7.在下列组织中，属于非营利组织的是：()

A.国有企业

B.民营企业

C.公共卫生组织

D.科研机构

8.在管理过程中，以下哪项不属于领导行为？()

A.激励员工

B.指导下属

C.做决策

D.检查进度

9.在组织结构中，以下哪项不是组织层次？()

A.高层管理

B.中层管理

C.基层管理

D.跨部门团队

10.在下列决策方法中，属于定量决策方法的是：()

A.经验决策法

B.启发式决策法

C.决策树法

D.财务分析

二、多选题(共5题)

11.以下哪些属于企业战略管理的关键步骤？()

A.环境分析

B.目标设定

C.计划制定

D.实施与控制

E.财务预算

12.在管理过程中，以下哪些因素会影响领导效能？()

A.领导风格

B.组织文化

C.个人价值观

D.下属能力

E.组织结构

13.以下哪些属于组织变革的阻力来源？()

A.组织惯性

B.个人利益受损

C.沟通不畅

D.技术变革难度

E.组织结构僵化

14.在质量管理中，以下哪些是全面质量管理（TQM）的核心原则？()

A.客户导向

B.持续改进

C.领导力

D.全员参与

E.过程方法

15.以下哪些是影响团队绩效的因素？()

A.团队目标明确性

B.团队成员技能多样性

C.团队沟通效果

D.团队领导风格

E.组织文化

三、填空题(共5题)

16.在管理学的五大职能中，负责协调组织内部各部门和员工工作的职能是______。

17.在管理过程中，为了提高决策质量，常用的决策方法是______。

18.企业战略管理的关键步骤之一是______，它有助于企业了解外部环境，明确自身优势与劣势。

19.领导者在激励下属时，应考虑______，以激发下属的积极性和创造力。

20.在全面质量管理（TQM）中，强调的“全员参与”意味着______，让所有员工参与到质量管理的各个环节。

四、判断题(共5题)

21.管理就是通过别人完成任务的过程。()

A.正确B.错误

22.领导力与权力无关。()

A.正确B.错误

23.组织结构的设计越复杂，组织的效率越高。()

A.正确B.错误

24.全面质量管理（TQM）的目的是为了降低生产成本。()

A.正确B.错误

25.在团队工作中，团队成员的能力越强，团队绩效越好。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.简述管理在企业发展中的作用。

27.比较领导力与管理的异同。

28.什么是全面质量管理（TQM），其核心思想是什么？

29.在组织变革过程中，可能会遇到哪些阻力？如何应对这些阻力？

30.如何提升团队绩效？

国家开放大学电大《管理学基础》机考终结性9套真题题库及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】市场需求属于企业外部环境，是企业需要适应的外部条件之一。

2.【答案】D

【解析】财务管理虽然与企业管理密切相关，但通常不被列为管理的基本职能，而是作为企业运营的一部分。

3.【答案】D

【解析】计划职能是指管理者制定目标、确定实现目标的方法和步骤的过程，是决策职能的具体体现。

4.【答案】D

【解析】财务预算是财务管理的内容，不属于企业战略管理的范畴。

5.【答案】B

【解析】邮件通常是一种正式的沟通方式，而其他选项则更多用于非正式的沟通。

6.【答案】C