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逆向物流平台使用协议

本协议由以下双方于[日期]在[地点]签订：

甲方（平台提供方）：[公司全称]，统一社会信用代码：[统一社会信用代码]，法定代表人：[法定代表人姓名]，注册地址：[注册地址]，联系方式：[联系方式]。

乙方（平台使用者）：[用户名称/公司全称]，统一社会信用代码/身份证号：[统一社会信用代码/身份证号]，法定代表人/负责人：[法定代表人/负责人姓名]，注册地址/住址：[注册地址/住址]，联系方式：[联系方式]。

鉴于甲方拥有并运营逆向物流平台（以下简称“平台”），提供相关的逆向物流服务；乙方希望使用平台提供的服务处理逆向物流物品（以下简称“物品”），双方经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条服务内容与范围

1.1甲方同意向乙方提供以下通过平台实现的逆向物流服务：

（1）在线提交逆向物流申请，包括但不限于退货、换货、维修申请、产品回收申请等；

（2）通过平台查询逆向物流申请的处理状态及物流信息；

（3）根据乙方申请及平台规则，接收、检验、评估乙方提交的物品；

（4）根据物品类型及乙方申请，将物品进行相应的处理，包括但不限于返厂维修、换货发出、环保回收、安全销毁等；

（5）向乙方提供处理结果的通知。

1.2服务范围包括但不限于：

（1）支持处理乙方指定的[具体产品类别或品牌范围，如无则说明“所有符合平台接收条件的物品”]；

（2）服务地域范围为[具体地域范围，如全国或特定省份/城市]；

（3）服务时间为平台系统运行时间，即[具体时间，如7x24小时或工作时间]；

（4）平台提供的具体功能模块包括[列举主要功能模块，如申请提交、状态追踪、单据管理、在线支付等]。

第二条用户注册与资格

2.1乙方欲使用平台服务，需向甲方注册用户账户。乙方应按照甲方要求，真实、准确、完整地提供必要的注册信息，包括但不限于名称/姓名、统一社会信用代码/身份证号、联系人、联系方式、地址、银行账户信息（如需支付费用）等。

2.2甲方有权审核乙方的注册申请。对不符合法律法规规定或平台服务要求的注册申请，甲方有权拒绝，并无需说明理由。甲方有权在协议履行过程中，根据法律法规要求或风险评估需要，随时审核乙方的主体资格及提供的信息，并有权暂停或终止向乙方提供服务。

2.3乙方对其注册账户及密码具有唯一性和保密义务。乙方应妥善保管账户及密码，因乙方保管不当导致的一切损失由乙方自行承担。乙方有义务及时更新其注册信息，确保信息的准确性。乙方同意甲方在必要时要求其更新信息。

第三条用户权利与义务

3.1乙方作为平台用户，享有以下权利：

（1）按照本协议约定及平台规则使用平台提供的服务；

（2）查询和获取与自身逆向物流活动相关的、非涉及商业秘密的信息；

（3）对平台的服务质量提出意见和建议；

（4）在平台规则允许范围内，管理自己的账户信息。

3.2乙方应履行以下义务：

（1）保证其注册信息及后续提供的相关资料的真实性、准确性、完整性和合法性；

（2）遵守国家所有适用的法律、法规、规章及甲方的平台服务规则、管理制度；

（3）不得利用平台从事任何违法违规活动，包括但不限于：销售假冒伪劣商品、进行虚假申报以骗取退换货或回收利益、危害国家安全、泄露国家秘密、侵犯他人合法权益（如知识产权、隐私权）等；

（4）按照本协议约定或平台公示的标准支付相关服务费用；

（5）确保其提交的物品来源合法，符合国家关于产品召回、消费者权益保护、固体废物管理、危险废物管理、循环经济等相关法律法规的要求；

（6）积极配合甲方或甲方授权的第三方（以下简称“服务商”）对物品进行接收、检验、评估、维修、清点、包装、运输、处理等操作；

（7）对通过平台传输的个人信息承担保密义务，除非法律要求或甲方合法要求，不得向任何第三方披露。

第四条平台方权利与义务

4.1甲方作为平台提供方，享有以下权利：

（1）根据本协议约定及平台规则向乙方提供逆向物流服务；

（2）管理和维护平台系统，并根据需要对其进行升级、修改或暂停服务，但应尽量避免对正常服务造成重大影响；

（3）审核乙方的注册资格、服务申请及提交的资料，对不符合条件的申请或资料，有权拒绝处理或暂缓处理；

（4）依据本协议约定及平台规则收取服务费用；

（5）在乙方违反本协议约定或存在使用风险时，有权暂停或终止向其提供部分或全部服务，并提前通知乙方；

（6）为履行本协议之目的，有权收集、使用、存储、共享乙方的相关信息，但需遵守适用的数据保护法律法规，并接受乙方的隐私政策约束；

（7）依法配合政府部门或第三方