社工个案策划方案.pptxVIP

第一章社工个案策划方案概述第二章需求评估与问题分析第三章服务方案设计与实施第四章评估方法与指标体系第五章服务效果评估与反馈第六章总结与展望

01第一章社工个案策划方案概述

社工个案策划方案：引入在当代社会，随着人口老龄化趋势的加剧，独居老人群体面临着诸多社会心理问题。某社区服务中心在2023年第三季度接到居民投诉，反映辖区内老年人孤独感严重，部分独居老人因缺乏社交导致心理健康问题频发。数据显示，该社区60岁以上人口占比达28%，其中独居老人占比15%，且每年以5%的速度增长。以78岁的李阿姨为例，她独居20年，子女长期在外地工作，每周仅能视频通话一次。近半年内，李阿姨因孤独感加重导致抑郁症状，曾三次拨打社区求助热线。社工个案策划方案旨在通过系统性干预，为李阿姨及类似老人提供情感支持、社交活动及健康管理服务，缓解其孤独感，提升生活质量。方案设计需遵循社会支持理论，构建多层次的支持网络，并通过结构化活动填补老人缺失的外部支持系统。

社工个案策划方案：核心框架需求评估阶段采用标准化工具与社区调研相结合的方法，全面了解服务对象的需求与问题服务模型构建设计‘1+1+3’服务模式，确保服务的系统性与可持续性目标设定与指标设计设定量化目标，如‘6个月内李阿姨社交活动参与率提升至每周2次，抑郁自评量表得分下降20%’理论依据基于社会支持理论与压力应对理论，构建科学的服务框架实施原则坚持个性化、参与式、无障碍原则，确保服务对象的参与感和获得感

社工个案策划方案：实施步骤第一步：个案建档通过调查问卷、家访记录等方式，全面了解服务对象的基本情况第二步：问题分析采用SWOT分析法，从优势、劣势、机会、威胁四个维度深入剖析问题第三步：方案制定基于分析结果，制定个性化服务计划，包含具体活动内容与实施频率第四步：风险预案制定风险预案，确保服务的顺利实施与效果最大化

社工个案策划方案：预期成果短期目标（3个月内）中期目标（6个月内）长期目标（1年内）建立信任关系：通过每周电话沟通，李阿姨开始主动分享日常生活技能改善：成功学会使用微信视频通话，与子女联系频率提升心理状态初步改善：抑郁自评量表得分下降10%社交网络扩展：参与社区活动3次，认识5位新朋友健康状况改善：血压控制在130/80mmHg，规律服药自我效能提升：成为手工小组助教，带动2名新成员形成稳定的社会支持系统：每周至少参与2次社区活动健康管理常态化：建立定期体检与用药习惯社区参与深化：向其他独居老人推广‘防抑郁三件套’（社交、运动、服药）

02第二章需求评估与问题分析

社工个案策划方案：需求评估需求评估是社工个案策划的核心环节，通过科学的方法全面了解服务对象的需求与问题。基于政府统计年鉴、社区入户调研等多源数据，我们发现老年人孤独感问题的四大核心需求：情感支持、社交互动、健康管理和心理疏导。采用‘老年生活质量评估表’和‘孤独感五维度量表’等标准化工具，对李阿姨进行个案评估，发现其孤独感问题较为严重，需要系统性干预。同时，结合社区资源现状，我们发现社区老年活动中心利用率低、志愿者流动性高，这些因素进一步加剧了老年人孤独感问题。因此，社工个案策划方案需重点关注情感支持与社交互动，同时整合社区资源，提升服务对象的参与度与获得感。

社工个案策划方案：问题分析宏观层面人口结构变化与社会变迁导致老年人孤独感问题加剧中观层面社区资源不足与志愿者流动性高，影响服务效果微观层面个体因素与技术障碍进一步加剧了孤独感问题SWOT分析从优势、劣势、机会、威胁四个维度全面分析问题

社工个案策划方案：服务方案设计服务框架设计采用‘1+1+3’服务模式，确保服务的系统性与可持续性服务模块设计包含情感支持、健康管理、社交互动、技术赋能、家庭协同等模块实施保障整合人力资源、物力资源、财力资源，确保服务顺利实施评估方法采用量化指标与质性访谈相结合的评估方法，确保服务效果

社工个案策划方案：风险预案服务中断风险风险描述：社工离职导致服务中断应对措施：建立志愿者导师制，培养后备力量参与度低风险风险描述：服务对象初期抗拒活动应对措施：开展‘体验式体验’，逐步引导参与健康恶化风险风险描述：服务对象健康状况突然恶化应对措施：启动家庭医生绿色通道，及时干预资源不足风险风险描述：社区资源不足影响服务效果应对措施：积极争取政府支持，拓展服务资源

03第三章服务方案设计与实施

社工个案策划方案：服务方案设计服务方案设计是社工个案策划的核心环节，需要根据需求评估与问题分析的结果，制定系统化、个性化的服务方案。基于社会支持理论与压力应对理论，我们设计了‘1+1+3’服务模式，即1个社工主导+1个志愿者伙伴+3项服务模块。服务模块包括情感支持、健康管理、社交互动，每个模块都包含具体的服务内容与实施频率。例如，情感支持模块包括每周一次的茶话会