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摘要
课后延时服务是构建良好教育生态、促进学生全面健康发展的重要抓手,有利于实
现教育公平,增强教育服务功能,是解决家长接送孩子实际困难的民生工程。不但弥补
了教育资源非均等化的不足,也提升了学生的综合素质。
本研究以准公共物品理论、教育公平理论为依据,采用SERVQUAL模型对L市小
学600名学生家长进行了问卷调查同时对74名学校教师进行结构化访谈,并运用SPSS
软件对调查数据进行统计分析,从调查结果来看,各校开展课后延时服务过程中存在一
些值得关注的问题,主要有教师对延时服务的
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