医院满意度提升工作计划.pdfVIP

医院满意度提升工作计

第1篇［摘要］为了了解在校大学生对自

己所学专业的满意况，我们对上海医疗密械高等专科学校的100名

学生生进行了问卷**,得出了以下结论：总体较为满意，一些热门专

业较受欢迎；填报专业不科学；选择专业趋热避冷等，同时也提出r

一些切实可行的解决方案，因此具有较强的现实意义。

［关键词］专业，满意度，大学生，就业

一、引言

许多高考考生和家长特别重视专业的前景〃，他们认为的〃前景〃就是

学这个专业今后能够使他们更体面，如机械、电气、土木、通讯等专

业。的确在这个时代，谁不愿意凭自己的能力和学识获得应有的高收

入呢？这是我们应该考虑，并且值得去追求的。如果有这个能力，就

应该鼓励去报考这样的专业。然而，这些学生对自己现在所学的专业

是否满意呢？我对这个问题进行了问卷**。

本次问卷**的主要目的是为了**上海医疗器械高等专科学校各专业

学生对自己所学专业是否满意，通过**找出满意或不满意的原因，使

大学生能够根据自己的特长、性格和专业的未来前景等方面来选择专

业，使其更好地成才，也使学校及相关教育部门能了解到学生的意愿

并采取相关措施来解决此问题。

本次**采用了问卷的形式，于20xx年7月，随机抽取上海医疗器械

高等专科学校的105位学生进行**。**问卷回收率100%,有效问卷

100张，有效率，其中男生占56%,女生占44%,基本符合我校在校

男、女生的比例。使用EXCEL进行数据处理和绘制统计图表。

本次**包括对所学专.业的满意程度，及其影响因素（主要是报考专业

方面），以及转专业和学习第二专业的意向和动机等几个方面。

二、结果分析

L总体较为满意

有63%的被**者认为较为满意：***占总体32%和5%的同学认为〃满

意〃和〃非常满意〃。其实这个结果也在理之中，因为从某种意义上

说选择了学校特色专业的学生，大都高考分数较高，加上他们对学校专

业的了解程度较高，从而选择了较好的专业,从这个角度上来说，对专

业越了解，选择专业时就越理性。

2.一些热门专业较受欢迎

3.填报专业不科学

**中我们发现，大部分同学填报志愿时对专业方面的信息了解的

很少，而且容易受父母、亲友、**等的影响（如下面两图所示）。

很不了解

比较不了解一般比较了解很了解0%

自己的兴趣

该专业非自己填报

报纸杂志等的报道亲朋好友的建议父母等人的意愿10%20%30%

40%50%图1：报考前对专业的了解程度

0%5%10%15%20%25%30%

图2：当初填报志愿时的考虑因素

另外，有22%的同学认为填报志愿时对决策影响最大的是自己，有

21%的同学选择专业时考虑的首要因素是〃自己的兴趣爱好”，有23%

的同学目前所读专业不是高考填报的第一志愿。

造成这种现象的主要原因是：考生对高考的招生信息了解不够，自我

认识不全面，没有合理权衡学校、社会、个人等因素，乂缺少必要科

学的指导，往往只凭个人经验或简单了解就盲目做出专业选择，以致

于学校招生计划与专业实际招生情况不相符，只能通过专业调剂来解

决，但这种调剂的结果往往并非学生心目中理想的专业。

**中我们还发现，有些大学生是根据自己的兴趣选择专业的，但是，

到了大学之后，经过一段时间的学习，发现自己对学习的专业还是不

满意。那么，为什么根据自己兴趣选择的专业后来却还是不满意呢？

这主要可能有两方面原因：

首先，学生本人对自己兴趣的把握可能不准确。高中学生对大学某专

业的兴趣往往来自于自己对中学相关学科的成功体验，或者是受到这

些专业未来发展前景的吸引，等等，严格地说，这些都不是对专业的

直接兴趣。为了能较好地把握自己的兴趣所