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管理者沟通技巧训练教程.pptxVIP

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    第一章沟通的重要性与基础理论第二章非语言沟通的技巧第三章沟通障碍的识别与突破第四章正式沟通的撰写技巧第五章跨文化沟通的挑战第六章沟通技巧的综合应用

    01第一章沟通的重要性与基础理论

    沟通的重要性：企业生存的命脉数据支撑：沟通不畅的直接代价场景分析：沟通失败的真实案例优秀实践：沟通驱动的企业成功引用权威研究揭示沟通障碍对企业造成的具体损失通过具体案例展示沟通不畅如何导致企业决策失误和效率下降分析成功企业如何通过强化沟通机制实现业绩突破

    沟通理论的演变：从古典到现代古典理论：信息传递的局限行为理论：从单向到双向现代理论：动态交互的兴起分析泰勒的指挥链模型在信息传递效率上的不足探讨梅奥

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