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索赔员考试试题及答案.doc

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    索赔员考试试题及答案

    一、单项选择题（总共10题，每题2分）

    1.索赔的依据不包括以下哪一项？

    A.合同条款

    B.法律法规

    C.双方协商

    D.第三方意见

    2.在索赔过程中，哪一项不是索赔员需要收集的证据？

    A.合同文件

    B.通信记录

    C.工作日志

    D.个人意见

    3.索赔报告中的哪一部分是用于详细描述索赔事件发生的原因？

    A.索赔金额

    B.索赔依据

    C.索赔事件描述

    D.索赔处理建议

    4.索赔的时效性是指？

    A.索赔的金额大小

    B.索赔的复杂程度

    C.索赔提交的时间限制

    D.索赔的处理速度

    5.在索赔过程中，哪一项不是索赔员需要与客户沟通的内容？

    A

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