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消费者行为学测试题及答案

一、单选题（每题2分，共20题）

1.在中国市场上，某品牌手机通过强调“民族科技”和“国家认同”来吸引消费者，这主要利用了消费者的哪种心理动机？

A.信任动机

B.社会认同动机

C.求新动机

D.求实动机

2.小王在购买奢侈品手表时，更看重品牌的历史和文化积淀，而非功能性，这体现了消费者的哪种决策风格？

A.逻辑型决策

B.感性型决策

C.疑虑型决策

D.简单型决策

3.在中国“双十一”期间，消费者倾向于比平时多花费30%的预算购买商品，这主要受到哪种营销策略的影响？

A.限时抢购

B.感知价值

C.社会压力

D.习惯性消费

4.某电商平台通过用户购买历史推荐“可能感兴趣的商品”，这种做法主要基于哪种消费者行为理论？

A.行为主义理论

B.认知心理学理论

C.社会学习理论

D.人本主义理论

5.在中国三四线城市，消费者对“性价比”的敏感度高于一二线城市，这反映了消费者的哪种特征？

A.经济理性

B.地域文化差异

C.社会地位差异

D.年龄结构差异

6.某品牌通过KOL（关键意见领袖）在抖音发布使用视频，带动销量增长，这体现了消费者的哪种影响？

A.群体影响

B.感知风险

C.信任依赖

D.决策惯性

7.消费者在购买进口零食时，会优先选择“有机”“非转基因”等标签，这反映了消费者的哪种需求？

A.安全需求

B.尊重需求

C.自我实现需求

D.社交需求

8.在中国，某快餐品牌推出“会员日”活动，会员可享受折扣，这主要利用了消费者的哪种心理？

A.占有心理

B.优惠心理

C.成就心理

D.情感心理

9.某护肤品品牌强调“天然成分”“无添加”，这主要针对消费者的哪种顾虑？

A.使用效果

B.成本效益

C.健康安全

D.品牌忠诚

10.在中国，消费者倾向于在社交媒体上分享购物体验，这主要体现了消费者的哪种行为？

A.社交炫耀

B.信息传播

C.决策参考

D.品牌互动

二、多选题（每题3分，共10题）

1.影响中国消费者购买决策的宏观因素包括哪些？

A.经济发展水平

B.文化传统

C.法律法规

D.消费者个人偏好

2.在中国，影响年轻消费者购买决策的因素有哪些？

A.朋友圈推荐

B.品牌颜值

C.价格折扣

D.产品实用性

3.消费者对“绿色产品”的接受度较高的原因包括哪些？

A.环保意识增强

B.政策支持

C.产品溢价

D.社会压力

4.某服装品牌通过“会员积分兑换”提升复购率，这利用了消费者的哪些心理？

A.积累心理

B.优惠心理

C.信任心理

D.成就心理

5.在中国，消费者对“国货”的偏好上升，原因包括哪些？

A.品质提升

B.文化自信

C.民族认同

D.政策扶持

6.消费者决策过程中的“认知阶段”包括哪些？

A.需求识别

B.信息搜集

C.方案评估

D.购后行为

7.在中国，影响消费者购买进口汽车的因素包括哪些？

A.品牌形象

B.质量口碑

C.价格优势

D.使用体验

8.消费者对“直播带货”的信任度较高的原因包括哪些？

A.主播专业度

B.社交互动

C.价格优惠

D.产品展示

9.在中国，消费者对“私域流量”的依赖度上升，原因包括哪些？

A.个性化推荐

B.社交关系

C.成本低廉

D.购物便捷

10.影响消费者购买决策的“个人因素”包括哪些？

A.年龄阶段

B.收入水平

C.生活方式

D.心理特征

三、判断题（每题1分，共10题）

1.中国消费者在购买家电时，更倾向于选择国产品牌。（×）

2.社交媒体上的“网红”推荐对消费者决策影响较小。（×）

3.消费者对“奢侈品牌”的追求主要源于经济实力。（×）

4.在中国，年轻消费者更注重产品的“颜值”而非实用性。（√）

5.消费者对“进口食品”的信任度高于国产食品。（×）

6.价格折扣是影响消费者购买决策的最重要因素。（×）

7.消费者在购买汽车时，会优先考虑“品牌”而非“性能”。（×）

8.中国消费者对“绿色产品”的接受度与环保意识正相关。（√）

9.会员积分制度能有效提升消费者的忠诚度。（√）

10.消费者决策过程中的“习惯性购买”阶段无需进行信息搜集。（√）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述影响中国消费者购买决策的“文化因素”有哪些？

答：影响中国消费者购买决策的文化因素包括：

-传统价值观（如“面子”“礼尚往来”）；

-地域文化差异（如南北饮食偏好）；

-宗教信仰（如清真食品需求）；

-语言习惯（如广告文案的本土化调整）。

2.解释“感知价值”对消费者购买决策的影响。

答