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皮肤管理师岗位工艺作业操作规程

文件名称：皮肤管理师岗位工艺作业操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

1.适用范围：本规程适用于所有从事皮肤管理工作的皮肤管理师，包括美容院、SPA中心等场所。

2.目的：规范皮肤管理师的操作流程，确保服务质量，保障顾客安全，提高顾客满意度。

二、操作前的准备

1.劳动防护用品：皮肤管理师在操作前必须穿戴整洁的工作服，佩戴帽子、口罩、护目镜和一次性手套，以防皮肤直接接触化学品和细菌。根据不同操作，可能需要穿戴隔离衣和鞋套。

2.设备检查：确保所有设备正常运行，包括但不限于美容床、按摩仪、喷雾器、仪器等。检查设备是否有损坏，功能是否正常，必要时进行清洁和消毒。

3.环境要求：操作前应确保治疗室环境清洁、舒适，室温保持在22-25摄氏度，相对湿度在40%-60%之间。检查室内空气质量，确保无异味，必要时开窗通风。

4.顾客咨询：与顾客进行沟通，了解顾客的皮肤状况、过敏史、期望效果等，根据顾客需求选择合适的皮肤管理方案。

5.物料准备：根据操作流程准备所需的物料，如护肤品、化妆品、消毒剂、清洁剂等，并确保所有物料均在有效期内，无过期或变质现象。

6.病历记录：在操作前，填写或更新顾客的皮肤管理病历，记录顾客的皮肤状况、操作记录等，以便后续跟踪和对比。

7.安全检查：检查操作区域是否安全，无潜在危险物品，确保操作过程中顾客和皮肤管理师的人身安全。

三、操作步骤

1.洗手与消毒：操作前，皮肤管理师需用洗手液彻底清洁双手，并使用酒精棉球对双手进行消毒。

2.顾客准备：协助顾客躺卧于美容床上，用一次性床单包裹，确保舒适并保持卫生。

3.面部清洁：使用温和的洁面产品为顾客进行面部清洁，去除面部污垢和油脂。

4.皮肤评估：观察顾客皮肤状况，进行必要的皮肤测试，如pH值测试，以确定皮肤类型和敏感度。

5.皮肤管理：根据顾客的皮肤类型和需求，选择合适的护理产品，如精华液、面膜等，按照规定的步骤进行皮肤护理。

6.仪器操作：在必要时使用专业仪器，如微针、射频等，遵循仪器操作手册，调整参数，确保操作安全有效。

7.面部按摩：进行面部按摩，促进血液循环，提升肌肤吸收能力。

8.护肤品使用：涂抹护肤品，进行皮肤封闭，保持肌肤水分。

9.消毒处理：操作结束后，清洁治疗区域，使用消毒剂对操作工具进行消毒处理。

10.顾客咨询与反馈：询问顾客对本次皮肤管理的感觉和反馈，记录在病历中，并根据反馈调整后续服务。

11.结束与整理：整理操作区域，回收一次性用品，确保所有物品得到妥善处理。

关键点：确保所有步骤按照正确顺序执行，注意产品的正确使用和仪器的安全操作，随时关注顾客的反应，确保顾客的舒适和安全。

四、设备状态

1.良好状态：

-设备运行平稳，无异常噪音。

-显示屏显示正常，各项参数稳定。

-仪器操作响应迅速，无卡顿现象。

-仪器表面清洁，无油污、灰尘或损坏。

-安全保护装置正常工作，如紧急停止按钮、过热保护等。

-仪器连接线完好，无破损或松脱。

-仪器内部清洁，无积尘或异物。

2.异常状态：

-设备运行时出现异常噪音，如嗡嗡声、嘶嘶声等。

-显示屏出现异常，如画面闪烁、颜色失真等。

-仪器操作反应迟缓或无反应。

-仪器表面有明显的油污、灰尘或损坏痕迹。

-安全保护装置失效，如紧急停止按钮无法正常工作。

-仪器连接线破损或松脱，存在安全隐患。

-仪器内部积尘过多，可能影响设备性能。

在操作过程中，皮肤管理师应密切观察设备状态，一旦发现异常，应立即停止使用，并按照设备维护手册进行初步检查或联系专业技术人员进行维修。确保设备处于良好状态，以保障操作的安全性和有效性。同时，定期对设备进行清洁和维护，防止因设备故障导致操作中断或顾客受伤。

五、测试与调整

1.测试方法：

-仪器自检：开启仪器前，先进行自检程序，检查仪器各项功能是否正常。

-功能测试：操作仪器的基本功能，如射频、微电流等，确保各项功能可以正常启动和调节。

-参数测试：根据操作流程，调整仪器的各项参数，如温度、强度、频率等，测试参数是否达到预期效果。

-效果评估：在顾客操作过程中，观察皮肤的反应，如是否有不适感、红肿等，评估操作效果。

-安全测试：检查设备的安全保护装置，如紧急停止按钮、过热保护等，确保安全性能。

2.调整程序：

-参数调整：根据测试结果，调整仪器的参数设置，以达到最佳的治疗效果。

-设备校准：如果仪器有校准功能，根据设备说明进行校准，确保测量和输出准确。

-故障排除：如发现设备异常，按照故障排除流程进行操作，无法自