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保险业与金融科技融合发展的趋势研究报告

一、总论

1.1研究背景与意义

1.1.1保险业发展面临的转型压力

近年来，全球保险业进入深度调整期，传统经营模式面临多重挑战。一方面，人口结构老龄化、消费者需求个性化以及市场竞争加剧，倒逼保险公司从“以产品为中心”向“以客户为中心”转型；另一方面，保险行业长期存在运营效率低下、服务同质化严重、理赔流程繁琐等痛点，客户体验与满意度提升缓慢。据中国银保监会数据，2022年我国保险业原保险保费收入达4.7万亿元，但综合成本率持续承压，财产险行业综合成本率超过100%，人身险新单保费增长乏力，凸显传统模式的增长瓶颈。在此背景下，金融科技（FinTech）的