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二次配送作业派送合作协议

甲方（委托方）：_________________________

乙方（承运方）：_________________________

根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，甲乙双方本着平等自愿、诚实信用的原则，就二次配送作业派送合作事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与解释

1.1本协议所称“二次配送”是指因首次配送作业未成功，根据甲方指令或约定，由乙方再次进行物品派送的物流服务活动。

1.2本协议所称“首次配送失败”包括但不限于以下情形：收件人无法签收、联系电话错误或无人接听、地址错误、物品送达时已损坏且责任在乙方、超出首次配送约定时效且原因在乙方、客户通过甲方指定渠道明确要求进行二次配送等。

1.3其他双方在本协议中约定或引用的术语，其含义按照上下文解释，若未约定则参照相关法律法规及行业惯例。

第二条合作范围与内容

2.1甲方同意将其指定的、因发生首次配送失败情形而需要再次派送的物品委托乙方进行二次配送服务。

2.2乙方同意按照甲方的指示和本协议约定，在指定区域内或甲方指定的地点，将委托配送的物品完成二次派送，直至送达最终收件人并取得有效签收凭证。

2.3甲方负责提供进行二次配送所需的物品信息、收件人详细信息、首次配送失败的真实情况说明以及其他乙方完成服务所必需的信息。

2.4乙方负责按照甲方要求的时效和路线，组织人员及车辆完成二次配送任务，并负责在配送过程中妥善保管甲方委托配送的物品。

2.5二次配送的具体商品种类、包装要求、特殊处理需求等，由双方根据实际情况在协议附件中列明或另行约定，若无附件，则按本协议通用条款执行。

2.6双方同意，二次配送指令可以通过书面文件、电子邮件、双方认可的电子系统或其他约定的方式进行传递。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务

3.1.1甲方的权利：

（1）有权要求乙方按照本协议约定及时、准确完成二次配送任务；

（2）有权对乙方提交的二次配送单据、签收凭证等进行核对和审核；

（3）有权按照本协议约定收取服务费用。

3.1.2甲方的义务：

（1）向乙方提供真实、准确、完整的物品信息、收件人信息及首次配送失败的情况说明，并保证其提供的资料不侵犯任何第三方权益；

（2）按照本协议约定按时足额向乙方支付二次配送服务费及其他应付款项；

（3）在接到乙方关于二次配送异常情况的报告后，应及时提供必要的指导和协助；

（4）按照约定承担因首次配送失败而产生的直接成本，如需更换或补发的物品成本（若有约定）；

（5）配合乙方进行必要的背景调查或信息核实，以证明首次配送失败的非乙方原因。

3.2乙方的权利与义务

3.2.1乙方的权利：

（1）有权要求甲方提供履行二次配送服务所必需的信息和条件；

（2）有权按照本协议约定收取二次配送服务费；

（3）对于因甲方提供信息错误、客户原因、不可抗力等非乙方原因导致的二次配送延误或额外成本，有权向甲方提出索赔。

3.2.2乙方的义务：

（1）按照甲方指示和本协议约定，在约定的时效内将物品派送给最终收件人；

（2）在二次配送过程中，应遵守相关法律法规及交通规定，文明服务，并按客户要求进行处理（合理范围内）；

（3）负责在二次配送过程中对甲方委托配送的物品进行妥善保管，直至客户签收；

（4）及时反馈二次配送过程中的异常情况，如收件人拒收、物品疑似损坏等；

（5）按照约定向甲方提交规范的二次配送单据、签收凭证及其他相关文件；

（6）承担自身进行二次配送活动所产生的合理运营成本（如燃油费、过路过桥费等，除非协议另有约定）。

第四条费用与结算

4.1二次配送服务费标准：按照双方约定执行。具体费率可区分不同区域、物品类型、重量体积等因素，详细标准见协议附件（若无附件，则按以下原则约定：基础派送费+因首次失败产生的额外费用，具体金额由双方协商确定）。乙方应事先向甲方提供清晰的费率表。

4.2额外费用：因首次配送失败的特殊原因产生的额外费用，如特殊路线费、长时间等待费、偏远地区加急费等，其承担方和收费标准由双方在本协议中明确约定。

4.3结算周期：双方约定每______个自然月为一个结算周期。乙方应在每个结算周期结束后______个工作日内，向甲方提供上个结算周期的费用结算清单，并附相关证明文件（如签收单、成本明细等）。

4.4支付方式：甲方应在审核确认乙方提交的费用结算清单无误后，在清