产品测试计划及测试报告书模版.docVIP

产品测试计划及测试报告书通用工具模板

一、适用场景与价值

新产品研发：需求评审后明确测试范围，保证产品功能、功能、安全性等符合设计目标；

版本迭代：针对功能更新或优化点设计测试方案，验证变更影响及原有功能稳定性；

合规性验证：满足行业法规（如数据安全、隐私保护）或客户特定要求的测试需求；

跨团队协作：为开发、产品、测试团队提供统一的测试目标、执行标准和结果反馈依据，减少沟通成本。

通过标准化模板，可提升测试工作的计划性、执行效率和结果透明度，保证产品质量可控、问题可追溯。

二、标准化操作流程

（一）产品测试计划编制流程

步骤1：需求解读与目标确认

输入：产品需求文档（PRD）、技术方案、用户故事等；

操作：与产品经理、开发负责人共同评审需求，明确测试核心目标（如“验证用户注册流程的完整性和数据安全性”）、验收标准（如“注册成功率≥99%，密码加密存储符合等保要求”）；

输出：《测试目标与验收标准清单》。

步骤2：测试范围与资源规划

测试范围：明确测试边界（如“本次测试覆盖用户模块、支付模块，不包含第三方接口对接”）、测试类型（功能测试、功能测试、兼容性测试、安全测试等）；

资源规划：列出测试团队人员（测试负责人工、测试工程师工等）、测试环境（硬件配置、操作系统、测试工具）、测试数据（生产脱敏数据、模拟数据）；

输出：《测试资源清单》《测试范围明细表》（见模板示例1）。

步骤3：测试策略设计

针对不同测试类型制定具体策略：

功能测试：采用黑盒测试，基于需求编写测试用例，覆盖正常场景、异常场景、边界场景；

功能测试：明确并发用户数、响应时间指标（如“页面加载≤3s”）、测试工具（如JMeter）；

兼容性测试：覆盖主流浏览器（Chrome、Firefox等）、移动端设备（iOS15+、Android12+）；

输出：《测试策略说明书》。

步骤4：用例与脚本开发

根据测试用例设计规范编写测试用例（需包含用例ID、模块、标题、前置条件、操作步骤、预期结果、实际结果、优先级等）；

功能/自动化测试场景开发测试脚本，保证脚本可复用、可维护；

输出：《测试用例集》《自动化测试脚本》。

步骤5：时间计划与风险预案

制定测试时间轴（如“需求评审：2天，用例设计：3天，执行测试：5天，回归测试：2天”），明确各阶段里程碑；

识别潜在风险（如“测试环境搭建延迟”“关键需求变更”），制定应对措施（如“预留2天缓冲期”“每日同步需求变更”）；

输出：《测试时间计划表》《风险与应对预案表》（见模板示例2）。

（二）产品测试报告编制流程

步骤1：测试数据汇总

统计测试执行数据：测试用例总数、通过数、失败数、阻塞数、通过率；

按模块/测试类型分类统计结果（如“用户模块用例120个，通过115个，通过率95.8%”）；

输出：《测试结果统计表》（见模板示例3）。

步骤2：问题分类与优先级排序

收集测试过程中发觉的缺陷，记录问题ID、描述、所属模块、严重程度（致命/严重/一般/轻微）、状态（新建/修复中/已验证/关闭）、负责人；

按“致命-严重-一般-轻微”优先级排序，保证高优先级问题优先修复；

输出：《缺陷跟踪表》（见模板示例4）。

步骤3：结果分析与归因

分析测试通过率：若通过率低于预期（如＜90%），需排查原因（用例设计遗漏、测试环境问题、需求理解偏差等）；

分析缺陷分布：统计各模块缺陷数量占比，定位高风险模块（如“支付模块缺陷占比30%，需重点复查”）；

对比测试目标与实际结果，明确是否达成验收标准。

步骤4：结论与建议输出

测试结论：明确“通过测试”（所有核心功能达标，致命/严重缺陷已修复）、“有条件通过测试”（非核心功能存在一般缺陷，需在下一版本修复）或“不通过测试”（存在致命缺陷未修复）；

改进建议：针对问题提出具体措施（如“优化用户登录接口错误提示，减少用户操作困惑”“加强边界值测试用例覆盖”）；

输出：《测试结论与建议清单》。

步骤5：报告审核与分发

由测试负责人、产品经理、开发负责人共同审核报告，确认数据准确性和结论客观性；

按需分发至相关团队（研发团队、产品团队、管理层），并同步测试结论及后续计划。

三、核心模板示例

模板示例1：测试范围明细表

模块名称

测试子模块

测试类型

是否包含

备注

用户模块

注册/登录

功能、安全

是

需验证短信验证码时效

个人信息管理

功能、兼容性

是

覆盖iOS/Android端

订单模块

下单流程

功能、功能

是

并发下单压力测试

订单状态更新

功能、接口

是

验证第三方回调接口

支付模块

在线支付

功能、安全、功能

否

下版本纳入测试

模板示例2：风险与应对预案表

风险描述

风险等级

可能性

影响程度

应对措施

负责人

测试环境搭建延迟

高

中

高

提前1周申请环境资源，每日同步进度

*工

关键需求变