递接物品MODERNSERVICEETIQUETTE59课件讲解.pptx

递接物品MODERNSERVICEETIQUETTE主讲教师：金姗

目录Contents1递送饮品2递送尖锐物品3递送文件4递接名片

递送饮品递送瓶装饮品时，左手托底，右手握在距瓶身的下1/3处递上。递送饮料、酒水时，应将商标朝向客人。递送瓶装饮品时，如果饮品是直接递送到旅客手中，应留出便于旅客接取的位置。手执茶杯递送时，应左手托底，右手握住杯把。递送茶杯应将茶杯把指向客人的右手边双手递上。

递送尖锐物品递送剪刀时，双手握住尖锐一头，剪刀把手朝向对方。递送笔时，双手横握住笔的两头，方便对方接拿笔的中部。

递送文件递送文件时，双手捏住文件上部，从胸前推出递上。递送带有文字/标识的物品时，应将