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客运知识基础知识题库及答案
一、单项选择题（每题2分，共10题）
1.客运服务的核心是（）
A.满足旅客需求B.提高运输效率C.保证安全D.降低成本
2.以下哪种不属于常见的客运交通工具（）
A.火车B.飞机C.轮船D.地铁
3.客运服务质量的主要评价指标不包括（）
A.安全性B.舒适性C.便捷性D.盈利性
4.客运市场细分的依据不包括（）
A.旅客年龄B.旅客性别C.运输成本D.出行目的
5.客运企业的核心竞争力不包括（）
A.服务质量B.价格优势C.车辆
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