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公司产品质量安全承诺函7篇范文

公司产品质量安全承诺函第1篇

承诺书编号：__________。

1.定义条款

本承诺书所指的“产品”指承诺人生产、销售或提供给承诺对象的各类商品；“质量”指产品符合国家及行业相关标准，满足用户合理期望；“安全”指产品在使用过程中不会对使用者及公众人身、财产安全构成威胁；“承诺人”指本承诺书的签署方；“承诺对象”指购买、使用或接受承诺人产品的个人或单位；“技术参数”指本承诺涉及的特定技术指标；“监管机构”指国家及地方市场监督管理部门；“法律法规”指_________现行有效的法律、法规及规章。

1.1术语解释

“产品合格证明”指承诺人提供的符合规定的质量检测报告、使用说明书、三包凭证等文件；“生产日期”指产品制造完成并检验合格的日期；“保质期”指产品在正常储存和使用条件下保持质量的期限；“售后服务”指承诺人对产品提供的维修、更换、退货等服务；“风险评估”指对产品潜在风险进行的系统分析；“技术标准”指承诺人制定并公示的内部质量控制标准。

1.2适用范围

本承诺书适用于承诺人所有进入市场流通的产品，包括但不限于原材料采购、生产加工、包装运输、销售服务全流程环节。

2.承诺范围

2.1实施主体

承诺人全权负责本承诺的履行，包括但不限于产品设计、原材料采购、生产制造、质量检验、产品追溯、售后服务的全部环节。承诺人设立专门的质量安全管理部门，负责本承诺的日常监督与执行。

2.2实施对象

本承诺涵盖所有与承诺人发生产品交易关系的个人消费者、企业客户及机构。承诺人承诺对所有实施对象的产品质量及安全承担连带责任。

2.3实施标准

承诺人承诺严格遵循以下标准体系：

（1）国家标准：产品必须符合《_________国家标准管理办法》规定的强制性国家标准及推荐性国家标准；

（2）行业标准：适用行业标准时，产品必须符合行业主管部门发布的技术规范；

（3）企业标准：承诺人制定的企业标准不得低于国家及行业标准，并主动向监管机构备案；

（4）国际标准：涉及出口产品时，优先采用国际通行的ISO、IEC等标准体系；

（5）承诺人定期更新本标准体系，保证持续符合法律法规要求。

3.保障机制

3.1资金保障

承诺人设立专项质量基金，金额不低于年营业额的1%，专项用于产品研发改进、质量检测、赔偿及合规建设。基金账户由独立第三方监管，保证专款专用。

3.2人员保障

承诺人配置专职质量安全管理人员，比例不低于员工总数的5%。主要岗位人员必须通过专业培训并获得相关资格证书。设立质量总监岗位，直接向法定代表人汇报。

3.3技术保障

承诺人建立全过程质量控制体系，包括：

（1）设计阶段：实施失效模式与影响分析（FMEA）技术；

（2）采购阶段：建立合格供应商名录，实施批次检验制度；

（3）生产阶段：推行六西格玛质量管理；

（4）检验阶段：实施首件检验、巡检、终检三级检验制度；

（5）追溯阶段：建立产品唯一识别码系统，实现全流程数据链管理。

4.违约认定

4.1轻微违约

指产品存在不影响基本功能、可采取补救措施的非严重缺陷。包括但不限于：包装轻微破损、标识内容有轻微瑕疵、存在可修复的安全隐患等。承诺人应在收到投诉后3日内完成整改。

4.2重大违约

指产品存在以下情形之一：危及人身安全的严重缺陷、不符合国家强制性标准、存在无法修复的安全隐患、因质量问题导致重大。承诺人应在确认违约后24小时内公告召回，并承担全部赔偿责任。

5.争议解决

5.1协商

承诺人优先通过书面或电话方式与承诺对象协商解决争议，协商不成时，应主动提出解决方案。

5.2仲裁

争议双方同意将争议提交中国国际经济贸易仲裁委员会仲裁，适用简易程序。仲裁裁决具有终局效力。

5.3诉讼

如协商和仲裁无法解决，承诺对象可向产品生产地或销售地有管辖权的人民法院提起诉讼。承诺人承诺在收到诉讼通知后30日内应诉，根据《_________民事诉讼法》第__条，采取证据保全措施。

承诺人签名：__________

签订日期：__________

公司产品质量安全承诺函第2篇

承诺方：________________________

接收方：________________________

1.承诺依据

为严格遵守国家及地方关于产品质量安全的法律法规，维护消费者合法权益，树立行业诚信形象，承诺方特此向接收方郑重作出以下承诺，并保证全面履行。

2.基本原则

承诺方坚持“质量第一、安全至上”的原则，以高标准、严要求贯穿产品研发、生产、检验、销售及售后全过程。承诺方承诺所提供的产品符合国家强制性标准及行业规范，不存在任何危及人身、财产安全的隐患。

3.承诺事项