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2025-12-17 发布于黑龙江
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消费者权益保护法律知识讲座.pptx

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消费者权益保护法律知识讲座;目录;01;消费者权益保护法概述;;;02;安全保障权;公平交易权与选择权;当消费者因商品或服务问题遭受损失时，有权向经营者或生产者要求赔偿，包括退款、换货、修理及精神损害赔偿等。例如，网购商品七日无理由退换，汽车召回制度保障缺陷产品维修费用由企业承担。;03;投诉与申诉流程;;诉讼程序要点;04;;侵权责任认定;赔偿标准与执行;05;;风险防范策略;法律合规建议;06;知识要点回顾;维权实践指导;法律发展趋势;感谢观看