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1产品咨询应答
产品咨询应答01产品功能询问客户询问产品功能时，重点介绍核心功能及其实际价值，避免冗长技术术语03价格与优惠解释明确标价结构，主动提及当前活动，如原价元，现参与满减活动可省YY元02使用方法指导分步骤说明操作流程，强调售后支持，例如按顺序完成A、B、C三步，若遇到问题可随时联系我们
2订单处理话术
订单处理话术引导客户自助查询，补充物流时效，例如系统显示已发货，通常3天内送达，您可点击物
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