客户需求分析技巧提升2026年培训ppt.pptx

第一章客户需求分析的现状与挑战第二章客户需求分析的底层逻辑第三章客户需求数据的采集与清洗第四章客户需求深度分析方法第五章客户需求分析结果转化第六章客户需求分析的未来趋势与能力提升

01第一章客户需求分析的现状与挑战

第1页引言：客户需求分析的现状挑战七：行业竞争加剧竞争对手通过精准需求分析抢占市场先机，企业需加快需求分析能力建设挑战八：合规性要求提高GDPR、CCPA等法规对企业数据采集与使用提出更高要求挑战九：技术更新迅速AI、大数据等新技术的应用要求企业不断更新需求分析工具与方法挑战十：客户期望不断变化客户对产品与服务的要求日益个性化，企业需快速响应挑战五：技能缺口明显企业