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产品设计初期标准化流程规划手册

手册概述

本手册旨在为产品设计初期阶段提供标准化流程指引，通过规范化的步骤、工具模板及风险控制机制，帮助团队高效、有序地完成从需求洞察到立项评审的全过程，保证产品方向与用户需求、企业战略对齐，降低后期设计偏差与资源浪费。手册适用于互联网、硬件、服务等多领域的产品设计团队，可作为产品经理、设计师、研发负责人及业务相关人员的操作指南。

一、适用场景与核心价值

（一）典型应用场景

新产品开发启动：企业进入新赛道或推出创新产品时，需通过标准化流程明确用户需求与产品定位。

产品迭代优化：现有产品需新增核心功能或体验升级时，通过流程梳理保证需求准确性与方案可行性。

跨部门协作项目：涉及产品、设计、研发、市场等多团队协作时，统一流程语言与交付标准，减少沟通成本。

需求模糊或争议较大：当用户需求不明确或内部对产品方向存在分歧时，通过结构化流程逐步聚焦核心目标。

（二）核心价值

规范动作：避免因个人经验差异导致流程遗漏或关键环节缺失。

提升效率：标准化模板与步骤减少重复沟通，加速信息沉淀与决策。

控制风险：通过可行性评估与评审机制，提前识别资源、技术、市场等潜在风险。

保障质量：以用户需求为核心，保证产品设计方向与最终价值目标一致。

二、标准化流程执行步骤

产品设计初期流程分为需求洞察→需求定义→方案设计→可行性评估→立项评审五大阶段，每个阶段包含明确的目标、输入、输出及操作动作。

阶段一：需求洞察——挖掘真实用户痛点

目标：通过多维度调研收集用户需求，识别未被满足的痛点与潜在机会。

输入：市场趋势报告、用户反馈渠道（客服、社区、评论）、业务方诉求。

输出：用户调研报告、需求池初稿。

操作步骤：

制定调研计划

明确调研目标（如“知晓目标用户在场景下的核心痛点”）、对象（如“20-30岁职场新人”）、方法（访谈、问卷、竞品分析、用户行为数据挖掘）。

由产品经理牵头，设计师、市场调研专员*共同参与，输出《调研计划表》，明确时间节点、负责人及资源需求。

执行用户调研

深度访谈：选取6-8名典型用户，采用“半结构化访谈提纲”，围绕场景、行为、痛点、期望展开，记录关键语录与行为细节（建议录音并整理文字稿）。

问卷调查：针对定量需求设计问卷，样本量不少于目标用户群体的5%，通过线上渠道（如企业自有社群、第三方调研平台）发放，回收后清洗无效数据。

竞品分析：选取3-5个直接竞品，分析其功能设计、用户评价、优劣势，提炼可借鉴点与差异化机会。

需求收集与初步整理

将访谈、问卷、竞品分析中的需求点汇总至《需求池初稿》，按“用户需求”“业务需求”“技术需求”分类，标注来源（如“用户访谈-编号01”“竞品分析-产品”）。

阶段二：需求定义——聚焦核心目标与优先级

目标：从需求池中筛选价值需求，明确产品目标用户、核心价值及优先级排序。

输入：需求池初稿、用户调研报告。

输出：产品需求文档（PRD）初稿、用户画像、需求优先级排序表。

操作步骤：

用户画像构建

基于调研数据，提炼典型用户特征，包括基本信息（年龄、职业、地域）、行为习惯、核心痛点、使用场景及需求诉求。示例：

用户画像：职场新人小李

基本信息：25岁，互联网公司运营专员，一线城市，通勤1小时。

行为习惯：每日需处理50+条信息，常用工具为Excel、待办清单APP。

核心痛点：多任务切换时遗漏重要事项，手动记录效率低。

需求诉求：需要一个能自动同步多平台任务、智能提醒的工具。

需求价值评估与优先级排序

采用KANO模型+价值/成本矩阵对需求分类：

基本型需求（必须实现，如用户登录功能）；

期望型需求（提升满意度，如个性化推荐）；

兴奋型需求（超出预期，如智能分析）；

无关/负向需求（暂不考虑或避免）。

通过MoSCoW法则（Musthave、Shouldhave、Couldhave、Won’thave）对需求优先级排序，标注“本次迭代必须实现”“本次迭代应实现”“可选”“暂不考虑”。

撰写产品需求文档（PRD）初稿

内容包括：项目背景与目标、用户画像与场景描述、功能需求清单（非功能性需求如功能、兼容性）、业务流程图（用户操作流程、系统后台流程）、验收标准（每个功能需明确的通过/失败条件）。

由产品经理撰写，设计师、研发负责人*参与评审，保证需求可理解、可实现。

阶段三：方案设计——输出可落地的设计方案

目标：将需求转化为具体的产品设计方案，包括交互、视觉、技术架构等。

输入：PRD初稿、需求优先级排序表。

输出：交互原型稿、视觉稿、技术方案初稿。

操作步骤：

交互设计

基于PRD中的业务流程与用户场景，绘制用户流程图（如“用户注册-登录-创建任务-设置提醒-完成任务”），梳理关键节点与跳转逻辑。

使用工具（如Figma、Sketch）制作低保真原型，包含页面