灾备系统建设服务协议.docxVIP

灾备系统建设服务协议

甲方（服务提供方）：[甲方公司全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

注册地址：[地址]

联系人：[姓名]

联系电话：[电话]

电子邮箱：[邮箱]

乙方（服务接受方）：[乙方公司全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

注册地址：[地址]

联系人：[姓名]

联系电话：[电话]

电子邮箱：[邮箱]

根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律、行政法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方委托甲方建设灾备系统的相关事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务范围与目标

1.1甲方同意根据乙方需求，为乙方提供灾备系统的规划、设计、设备部署、安装调试、测试验证、培训、交付及相关技术支持服务。

1.2本协议项下灾备系统建设的目标是为乙方关键业务系统提供高可用性、高可靠性的数据保护和灾难恢复能力，确保在发生灾难事件时，能够按照约定的恢复时间目标（RTO）和恢复点目标（RPO）恢复业务，保障业务的连续性。

1.3灾备系统建设内容主要包括：

（1）灾备系统需求调研与分析；

（2）制定灾备系统总体设计方案和详细实施计划；

（3）提供[具体设备品牌和型号列表]等硬件设备；

（4）部署[具体软件名称和版本列表]等软件系统；

（5）实现生产中心与灾备中心之间的数据同步与备份复制；

（6）建立灾备系统监控与管理平台；

（7）制定应急切换预案，并提供[次数]次切换演练服务；

（8）提供系统建设相关的技术培训和文档交付。

第二条服务期限与阶段

2.1本协议有效期为[年]年[月]月[日]至[年]年[月]月[日]。

2.2灾备系统建设项目实施周期自本协议生效之日起[天]日内完成，具体分阶段如下：

（1）需求调研与分析阶段：自本协议生效之日起[天]日内完成，交付《需求调研报告》；

（2）方案设计阶段：自需求调研阶段结束之日起[天]日内完成，交付《灾备系统设计方案》；

（3）设备采购与到货阶段：按照方案设计确定的设备清单进行采购，并在[天]日内完成设备到货；

（4）部署实施阶段：自设备到货之日起[天]日内完成设备安装、调试和系统配置；

（5）测试验证阶段：自部署实施阶段结束之日起[天]日内完成系统功能、性能及数据恢复能力测试，并交付《系统测试报告》；

（6）培训与交付阶段：在测试验证通过后[天]日内完成用户培训，并正式交付灾备系统。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

（1）甲方有权根据协议约定收取服务费用；

（2）甲方应按照协议约定的服务范围、服务期限和阶段，以及国家相关技术标准和规范，完成灾备系统的设计、实施、测试和交付工作；

（3）甲方应指派[姓名]为项目主要负责人，负责与乙方沟通协调项目实施事宜；

（4）甲方应向乙方提供必要的技术支持和培训，确保乙方人员能够熟练操作和管理灾备系统；

（5）甲方应保证所提供的产品和服务的质量，并符合国家相关法律法规的要求；

（6）甲方应对在服务过程中了解的乙方商业秘密和技术信息承担保密义务。

3.2乙方的权利与义务：

（1）乙方有权对甲方的服务过程进行监督，并要求甲方按照协议约定履行义务；

（2）乙方应在协议约定的期限内，向甲方提供开展项目所需的必要信息、资料和配合，包括但不限于生产环境信息、业务系统信息、网络拓扑图等；

（3）乙方应指定[姓名]为项目主要接口人，负责与甲方沟通协调项目实施事宜；

（4）乙方应负责提供灾备系统建设所需的场地、电力、空调等基础设施，并确保其符合项目要求；

（5）乙方应对提供给甲方的资料和数据的真实性、准确性负责；

（6）乙方应按照协议约定按时支付服务费用；

（7）乙方应对在合作过程中了解的甲方商业秘密和技术信息承担保密义务。

第四条服务费用与支付方式

4.1本协议项下灾备系统建设服务的总费用为人民币[金额]元（大写：[大写金额]整），该费用包含但不限于硬件设备费、软件费、设计费、实施费、测试费、培训费等所有与灾备系统建设相关的费用。

4.2服务费用的支付方式如下：

（1）本协议签订后[天]日内，乙方向甲方支付总费用的[百分比]%，即人民币[金额]元（大写：[大写金额]整），作为预付款；

（2）灾备系统完成部署实施，经乙方初步验收合格后[天]日内，乙方向甲方支付总费用的[百分比]%，即人民币[金额]元（大写：[大写金额]整），作为进度款；

（3）灾备系统通过最终验收后[天]日内，乙方向甲方支付总费用的[百分比]%，即人民币[