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2025年辽宁省抚顺市保安员理论考试题库及答案(通用)

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在处理突发事件时，以下哪种情况属于紧急情况？()

A.发现有人正在争吵

B.发现有人正在打架

C.发现有人正在散步

D.发现有人正在购物

2.保安员在进行巡逻时，遇到以下哪种情况可以先行制止？()

A.有人在公共场所大声喧哗

B.有人在公共场所静坐抗议

C.有人在公共场所跳舞

D.有人在公共场所吸烟

3.保安员在服务过程中，以下哪种行为是不允许的？()

A.热情接待客户

B.主动帮助客户解决问题

C.对客户进行辱骂

D.尊重客户隐私

4.保安员在进行安全检查时，以下哪种物品是禁止携带进入特定区域的？()

A.手机

B.包包

C.刀具

D.照相机

5.保安员在进行夜间巡逻时，以下哪种行为是不正确的？()

A.使用手电筒照明

B.高声呼喊提醒

C.尽量保持安静

D.检查门窗是否关闭

6.保安员在进行安全培训时，以下哪种内容是必须学习的？()

A.公司规章制度

B.个人兴趣爱好

C.最新流行音乐

D.个人隐私保护

7.保安员在遇到火灾时，以下哪种行为是正确的？()

A.立即使用灭火器灭火

B.立即拨打119报警

C.站在原地等待消防员到来

D.逃离现场

8.保安员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.漠不关心

B.愤怒反击

C.保持冷静，认真倾听

D.拒绝接受投诉

9.保安员在遇到可疑人员时，以下哪种行为是正确的？()

A.立即盘查

B.忽略不管

C.跟踪调查

D.保持距离，观察行为

二、多选题(共5题)

10.保安员在执行任务时，以下哪些行为符合职业道德要求？()

A.热情接待客户

B.保守客户秘密

C.随意泄露客户信息

D.尊重客户意愿

11.在以下哪些情况下，保安员应立即报警？()

A.发生火灾

B.发生盗窃

C.发生斗殴

D.发生交通事故

E.发生客户投诉

12.保安员在巡逻时，以下哪些是正确的巡逻方式？()

A.定期检查监控设备

B.保持与监控中心的通讯畅通

C.随意改变巡逻路线

D.定期报告巡逻情况

E.忽视周边环境

13.保安员在处理突发事件时，以下哪些措施是正确的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.及时疏散人员，确保安全

C.使用武力解决问题

D.及时通知相关部门

E.忽视现场情况

14.以下哪些是保安员在紧急疏散时应遵循的原则？()

A.先人后己

B.保持秩序，有序疏散

C.随意奔跑，不遵守纪律

D.确保所有人员安全撤离

E.忽略逃生路线

三、填空题(共5题)

15.保安员在进行安全检查时，应重点检查的场所包括：

16.保安员在处理客户投诉时，应首先做到的是：

17.保安员在遇到火灾时，应立即：

18.保安员在巡逻时，应定期：

19.保安员在执行任务时，应遵循的原则包括：

四、判断题(共5题)

20.保安员在遇到紧急情况时，可以不按照规定程序进行处理。()

A.正确B.错误

21.保安员在执行任务时，可以随意使用武力。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，应耐心解释，避免发生冲突。()

A.正确B.错误

23.保安员在巡逻时，可以随意改变巡逻路线。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到火灾时，应立即报警并组织人员疏散。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.保安员在执行任务时，如何确保自身的安全？

26.在处理客户投诉时，保安员应该注意哪些事项？

27.保安员在进行安全检查时，应重点关注哪些方面？

28.在火灾发生时，保安员应如何组织人员疏散？

29.保安员在巡逻时，如何发现并报告可疑情况？

2025年辽宁省抚顺市保安员理论考试题库及答案(通用)

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】紧急情况是指可能对人身、财产造成损害，需要立即采取措施的情况。打架事件属于紧急情况，可能引发人身伤害。

2.【答案】A

【解析】保安员在巡逻时，有权对影响公共秩序的行为进行制止。大声喧哗可能影响他人，属于可以先行制止的行为。

3.【答案】C

【解析】保安员在服务过程中应保持礼貌，尊重客户，对客户进行辱骂是不允