2025年福建省龙岩市保安员上岗资格证考试题库及答案(完整).docxVIP

2025年福建省龙岩市保安员上岗资格证考试题库及答案(完整)

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在执行任务时，应当如何处置遇到的可疑人员？()

A.立即制服并报告

B.忽略并继续执行任务

C.询问并控制，必要时报告

D.试图与其交朋友

2.保安员在进行巡逻时，下列哪种行为是不允许的？()

A.穿着整齐的制服

B.持有警棍或防狼喷雾

C.在规定的巡逻路线和时间内进行巡逻

D.在公共场所大声喧哗

3.保安员在处理突发事件时，下列哪种做法是不恰当的？()

A.保持冷静，迅速评估情况

B.及时向上级报告

C.使用暴力手段解决问题

D.尽量安抚现场人员

4.保安员在值班时，下列哪种行为是不符合职责的？()

A.严格遵守交接班制度

B.保持通讯工具畅通

C.长时间离开工作岗位

D.认真查看监控录像

5.保安员在接待来访人员时，下列哪种做法是正确的？()

A.不问姓名、单位，直接放行

B.询问来访人员身份和目的，必要时登记

C.对来访人员进行搜查

D.不与来访人员交流

6.保安员在处理客户投诉时，下列哪种态度是正确的？()

A.不理不睬，不予理会

B.认真倾听，耐心解释

C.严厉批评，要求道歉

D.推卸责任，拒绝处理

7.保安员在进行夜间巡逻时，应当注意哪些事项？()

A.只在灯光明亮的地方巡逻

B.避免单独行动，尽量多人一起巡逻

C.忽略周围环境，快速通过

D.只在巡逻路线附近巡逻

8.保安员在执行任务时，遇到紧急情况应当如何处理？()

A.立即报警，等待警察到来

B.采取必要措施，保护现场，同时报告上级

C.逃避责任，不采取任何行动

D.使用武力解决问题

9.保安员在处理突发事件时，下列哪种行为是不恰当的？()

A.保持冷静，迅速评估情况

B.及时向上级报告

C.使用暴力手段解决问题

D.尽量安抚现场人员

10.保安员在执行任务时，发现火情应当如何处置？()

A.立即使用灭火器进行灭火

B.随意移动灭火器，等待消防队到来

C.不采取任何行动，继续执行原任务

D.使用消防栓进行灭火

二、多选题(共5题)

11.保安员在巡逻时，应当注意以下哪些事项？()

A.穿着整齐的制服

B.检查巡逻区域的安全状况

C.保持通讯工具畅通

D.避免单独行动

E.随意进入私人区域

12.在处理客户投诉时，保安员应当遵循以下哪些原则？()

A.保持冷静和礼貌

B.认真倾听，不打断对方说话

C.及时向上级报告

D.使用强硬语气，迅速解决问题

E.避免承担责任

13.以下哪些情况保安员应当报告给上级？()

A.发现可疑人员

B.保安员受伤

C.系统设备出现故障

D.客户投诉

E.巡逻时发现火灾

14.以下哪些行为属于保安员的不当行为？()

A.随意更改巡逻路线

B.私自使用公司通讯设备

C.接受客户小费

D.在工作期间饮酒

E.不按计划执行巡逻任务

15.保安员在应对紧急情况时，以下哪些措施是正确的？()

A.保持冷静，迅速评估情况

B.及时使用应急设备

C.保护现场，防止事态扩大

D.及时向上级报告

E.忽略个人安全，冒险行动

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应佩戴明显的标志，标志上应包含保安员的姓名、所属公司和

17.保安员在处理突发事件时，首先应当

18.保安员在夜间巡逻时，应使用

19.保安员在接到报警后，应立即赶赴现场，并在

20.保安员在处理客户投诉时，应首先

四、判断题(共5题)

21.保安员在巡逻时，可以随意进入私人区域进行巡查。()

A.正确B.错误

22.保安员在处理客户投诉时，可以拒绝与客户进行面对面交流。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到紧急情况时，可以不立即报告上级，而是自行处理。()

A.正确B.错误

24.保安员在工作期间可以饮酒，不影响工作效率。()

A.正确B.错误

25.保安员在巡逻时，可以携带个人物品，如手机、钱包等。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.保安员在遇到紧急情况时，应当如何正确处置？

27.保安员在执行任务时，如何确保自身的安全？

28.保安员在处理客户投诉时，应当遵循哪些原则？

29.保安员在巡