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平安保险业务实战模拟题及答案详解

一、单选题（每题1分，共10题）

说明：本部分主要考察对平安保险基础业务知识的掌握程度。

1.平安保险在寿险业务中，最常见的核心产品之一是？

A.投资连结保险

B.分红保险

C.定期寿险

D.万能寿险

2.平安产险在车险业务中，针对年轻驾驶员推出的专属保险产品是？

A.老司机安心险

B.青年驾友优选险

C.家庭用车综合保障

D.商用车高额赔偿险

3.平安健康险的“平安e生保”属于哪种类型的保险产品？

A.意外险

B.医疗险

C.重疾险

D.信用险

4.平安银行与平安保险合作的“保额贷”产品，其核心功能是？

A.提供无抵押贷款

B.以保单作为抵押的贷款

C.信用贷款

D.投资型贷款

5.平安保险在粤港澳大湾区业务中，重点推广的跨境保险产品是？

A.港澳旅游意外险

B.粤港澳高端医疗险

C.跨境财产险

D.粤港澳养老险

6.平安产险的企业财产险中，针对火灾风险的赔偿方式通常是？

A.限额赔偿

B.实际损失赔偿

C.递减赔偿

D.固定比例赔偿

7.平安保险在数字化营销中，常用的线上渠道不包括？

A.微信公众号

B.短视频平台

C.电话营销

D.线下门店

8.平安寿险的“安心守护”计划，主要针对的人群是？

A.企业员工

B.家庭主妇

C.中老年人

D.青年群体

9.平安健康险的“惠民保”产品，其主要优势是？

A.高额保额

B.低保费

C.全年龄段覆盖

D.灵活理赔

10.平安产险在台风等自然灾害后的理赔流程中，优先处理的业务是？

A.理赔申请审核

B.现场查勘

C.赔款支付

D.保险合同续签

二、多选题（每题2分，共5题）

说明：本部分主要考察对平安保险综合业务的理解和应用能力。

1.平安保险在寿险业务中，常见的增值服务包括哪些？

A.免费体检

B.心理咨询

C.法律援助

D.健康管理

2.平安产险在车险业务中，针对网约车推出的专属产品有哪些？

A.网约车综合险

B.网约车附加险

C.商用车基本险

D.个人车险

3.平安健康险的“百万医疗险”通常包含哪些保障内容？

A.住院医疗费用

B.特殊门诊费用

C.外购药费用

D.疾病津贴

4.平安保险在粤港澳大湾区业务中，可以提供的跨境服务有哪些？

A.跨境医疗转诊

B.跨境财产保全

C.跨境养老规划

D.跨境保险理赔

5.平安产险在企业财产险中，常见的附加险种有哪些？

A.盗抢险

B.雷击险

C.短期中断险

D.贬值险

三、判断题（每题1分，共10题）

说明：本部分主要考察对平安保险业务常识的辨析能力。

1.平安保险的所有产品都必须通过保险代理人销售。

（正确/错误）

2.平安银行的“保额贷”产品利率通常低于市场平均水平。

（正确/错误）

3.平安健康险的“惠民保”产品适合所有年龄段的人群购买。

（正确/错误）

4.平安产险的车险业务中，交强险是强制购买的险种。

（正确/错误）

5.平安保险在粤港澳大湾区业务中，可以提供境外医疗费用直付服务。

（正确/错误）

6.平安寿险的“安心守护”计划属于分红型保险产品。

（正确/错误）

7.平安产险的企业财产险中，自然灾害造成的损失通常不予赔偿。

（正确/错误）

8.平安保险的所有理赔都需要本人亲自办理。

（正确/错误）

9.平安健康险的“百万医疗险”保额越高，保费越低。

（正确/错误）

10.平安产险的车险业务中，商业险的保障范围通常比交强险更广。

（正确/错误）

四、简答题（每题5分，共4题）

说明：本部分主要考察对平安保险业务实操的理解和总结能力。

1.简述平安保险在数字化营销中的主要策略和工具。

（要求：结合平安保险的业务特点，分析其数字化营销的具体做法。）

2.简述平安产险在车险业务中，针对小型企业的理赔流程。

（要求：说明企业客户在发生事故后的理赔步骤和注意事项。）

3.简述平安健康险的“惠民保”产品与传统商业医疗险的区别。

（要求：从保障范围、保费、理赔等方面进行比较。）

4.简述平安保险在粤港澳大湾区业务中的机遇和挑战。

（要求：分析跨境业务的优势和面临的困难。）

五、案例分析题（每题10分，共2题）

说明：本部分主要考察对平安保险业务实际问题的分析和解决能力。

1.某企业客户购买了平安产险的企业财产险，但在台风过后，发现部分设备因电路故障损坏，而保险合同中未明确约定电路故障属于理赔范围。客户要求保险公司赔偿，保险公司拒绝赔付。请分析该案例中存在的问题，并提出解决方案。

（要求：结合保险条款和实际情况，提出合理的建议。）

2.某客户在平安健康险购买了“百万医疗险”，但在理赔时发