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聆听与沟通的艺术-倾听与沟通的艺术.ppt

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    聆听与沟通的艺术;内容提要;为什么他们认为——;聆听的好处之一：准确了解对方;俗话说：“沉默是金”、“言多必失”。静默可以帮助我们掩盖很多我们自身的弱点。;好处之三：“善听才能善言”;有利于你了解和掌握更多的信息和情况。对方说话的过程中，你不时的点点头，聚精会神地听，表示你非常注意谈话者的讲话内容，这样使说话

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