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电商基础知识点在山东单招考试中的体现

一、单选题（每题1分，共20题）

1.电子商务的核心是（）。

A.网络技术

B.商业模式

C.物流配送

D.支付系统

2.在山东地区，哪些电商平台对农产品销售最为突出？（）

A.淘宝

B.京东

C.拼多多

D.苏宁易购

3.以下哪项不属于电子商务的常见支付方式？（）

A.支付宝

B.微信支付

C.现金支付

D.银联云闪付

4.山东单招电商专业考试中，客户关系管理（CRM）的重点是什么？（）

A.广告投放

B.用户数据收集与分析

C.商品促销

D.物流优化

5.电子商务网站中，SEO指的是什么？（）

A.安全加密技术

B.搜索引擎优化

C.服务器运维

D.数据分析

6.山东地区电商企业常用的物流模式是？（）

A.直营物流

B.第三方物流（3PL）

C.自建仓储

D.共享物流

7.以下哪种营销方式最适合山东节庆（如青岛啤酒节）？（）

A.搜索引擎广告

B.直播带货

C.邮件营销

D.投放式广告

8.电子商务中，RFQ代表什么？（）

A.请求报价

B.请求采购

C.请求反馈

D.请求合同

9.山东电商企业常用的数据分析工具是？（）

A.Excel

B.Tableau

C.PowerBI

D.以上都是

10.以下哪项是山东单招电商专业常见的岗位？（）

A.平面设计师

B.电商运营专员

C.程序员

D.机械工程师

11.电子商务中，B2C指的是什么模式？（）

A.企业对企业

B.企业对消费者

C.消费者对消费者

D.消费者对企业

12.山东地区电商企业常用的客服工具是？（）

A.微信企业微信

B.钉钉

C.ZOHOCRM

D.以上都是

13.电子商务中，SKU指的是什么？（）

A.库存数量

B.商品编号

C.销售单元

D.物流批次

14.山东电商企业常用的促销策略是？（）

A.满减活动

B.优惠券发放

C.限时秒杀

D.以上都是

15.电子商务中，CRM指的是什么？（）

A.客户关系管理

B.供应链管理

C.营销关系管理

D.网络关系管理

16.山东地区电商企业常用的仓储管理系统是？（）

A.WMS

B.ERP

C.CRM

D.SCM

17.电子商务中，A/B测试主要用于？（）

A.用户行为分析

B.广告效果优化

C.产品功能测试

D.竞品分析

18.山东电商企业常用的数据分析指标是？（）

A.流量、转化率

B.利润率

C.成本

D.以上都是

19.电子商务中，UGC指的是什么？（）

A.用户生成内容

B.用户增长内容

C.通用生成代码

D.无忧生成内容

20.山东地区电商企业常用的广告平台是？（）

A.百度推广

B.微信朋友圈广告

C.抖音广告

D.以上都是

二、多选题（每题2分，共10题）

1.电子商务在山东地区的发展优势包括哪些？（）

A.农产品资源丰富

B.物流基础设施完善

C.人口老龄化严重

D.网络普及率高

2.以下哪些属于电子商务的常见支付方式？（）

A.支付宝

B.微信支付

C.银联云闪付

D.现金支付

3.电子商务网站运营中，哪些环节需要关注客户关系管理？（）

A.用户注册与登录

B.售后服务

C.促销活动

D.用户反馈收集

4.以下哪些属于电子商务的常见营销方式？（）

A.搜索引擎广告

B.直播带货

C.邮件营销

D.社交媒体推广

5.山东电商企业常用的物流模式包括哪些？（）

A.直营物流

B.第三方物流（3PL）

C.自建仓储

D.共享物流

6.电子商务网站中，哪些属于数据分析的关键指标？（）

A.流量

B.转化率

C.利润率

D.成本

7.以下哪些属于电子商务的常见促销策略？（）

A.满减活动

B.优惠券发放

C.限时秒杀

D.积分兑换

8.山东电商企业常用的客服工具包括哪些？（）

A.微信企业微信

B.钉钉

C.ZOHOCRM

D.酷我语音

9.电子商务中，哪些属于常见的客户关系管理工具？（）

A.Salesforce

B.HubSpot

C.ZOHOCRM

D.微信企业微信

10.以下哪些属于电子商务的常见数据分析工具？（）

A.Excel

B.Tableau

C.PowerBI

D.SQL

三、判断题（每题1分，共10题）

1.电子商务的核心是网络技术。（×）

2.山东地区农产品电商发展迅速。（√）

3.电子商务