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一、服务效率总体表现
2025年，文印岗全年累计完成打印任务12,847份，复印任务8,926份，扫描归档文件3,415份，较去年同期分别增长15.2%、12.8%和18.6%。平均单份文件处理时间从去年的3.2分钟缩短至2.8分钟，服务响应速度提升12.5%。用户满意度调查显示，满意度达到94.3%，较去年提升3.2个百分点。
在高峰期管理方面，通过合理调配人员和设备，成功应对了3月、9月等业务高峰期，确保了重要会议材料的及时印制。紧急任务处理机制运行良好，全年处理加急任务468次，平均响应时间控制在15分钟以内，完成率达到98.7%。
二、设备运行与维护状况
全年设备总体运行稳定，三台主要
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