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煤矿调度信息系统操作流程

一、系统概述

煤矿调度信息系统是保障煤矿安全生产、实现高效运营的核心管理平台。该系统整合了井下各类生产数据、安全监测信息、人员定位及设备状态等关键要素，为调度指挥提供实时、准确、全面的决策依据。调度人员作为系统操作的主体，需熟练掌握其功能模块与操作规范，确保信息流转畅通、指令传达及时、应急处置高效。本流程旨在规范系统日常操作，明确各环节职责，提升调度工作的标准化与专业化水平。

二、系统登录与权限管理

（一）系统登录

调度人员在指定的调度终端启动系统客户端，输入分配的用户名及密码。为保障系统安全，密码应定期更换，并包含字母与数字组合，避免使用简单序列。登录时需仔细核对服务器地址，确认无误后点击“登录”按钮。首次登录或更换设备时，可能需要进行动态口令验证或人脸识别，按系统提示完成即可。登录成功后，系统自动跳转至主操作界面，并显示用户当前权限范围内的功能菜单及待办事项。

（二）权限管理

系统采用分级授权机制，不同岗位调度人员拥有不同操作权限。调度长通常具备最高级别权限，可进行系统参数配置、用户权限分配及关键指令审批；值班调度员主要负责日常数据监控、信息录入、指令传达及常规报表生成。用户若需临时获取某项操作权限，需向系统管理员提交申请，经审批通过后方可获得临时授权，操作完毕后权限自动失效。严禁将个人账号密码转借他人使用，如发现账号异常登录，应立即报告系统管理员并及时修改密码。

三、日常信息监控与数据录入

（一）实时数据监控

登录系统后，首要任务是监控主界面的实时数据看板。重点关注井下各主要作业面的瓦斯浓度、风量、温度、水压等安全环境参数，采掘设备的运行状态（如开停、电流、负载），以及井下人员的实时定位分布。系统通过不同颜色标识数据状态：绿色表示正常，黄色表示预警，红色表示超限报警。调度员需对黄色预警信息加强跟踪，对红色报警信息立即进行初步核实与处置。

（二）生产数据录入

根据各基层单位上报的生产情况及自动化系统采集的数据，调度员需在规定时间节点前完成生产数据录入。录入内容包括当班原煤产量、进尺、出勤人数、材料消耗等基础信息。录入时应确保数据准确无误，与原始记录核对一致。对于自动化采集的数据，需检查其完整性与合理性，发现异常波动时，及时联系相关区队或维护人员进行确认。数据录入完成后，系统自动生成初步统计报表，调度员需进行预览检查，确认无误后提交保存。

（三）重点区域视频监控

在系统视频监控模块，调度员应定期切换查看井下关键区域（如采掘工作面、主要巷道交叉口、提升机房、变电所等）的实时画面。检查视频图像是否清晰，云台控制是否正常，镜头角度是否覆盖关键作业点。如发现视频信号中断或画面异常，应立即通知监控维护人员进行处理，并做好记录。对于重点作业环节（如爆破、设备检修），需进行重点时段的视频跟踪。

四、信息分析与应急处置

（一）常规信息研判

调度员需结合实时监控数据、生产报表及基层单位上报信息，对当班生产形势进行综合分析。判断各生产环节是否协调，设备运行是否稳定，安全隐患是否可控。对于出现的生产波动（如产量下降、设备故障），应初步分析原因，并及时与相关区队沟通了解情况，必要时向调度长汇报。每日班前会，需根据系统历史数据及当日计划，对生产任务进行分解与部署。

（二）预警与报警信息处理

当系统发出预警或报警信息时，调度员应按照“先核实、后处置、速上报”的原则进行操作。首先通过系统查询报警具体位置、参数类型及当前数值，然后立即通过内部通讯系统（如调度电话、对讲机）联系井下现场跟班人员或瓦检员，核实现场实际情况。若为误报（如传感器故障），应通知维护人员处理，并在系统中记录误报原因及处理结果；若确为异常情况，需根据事态严重程度启动相应处置流程。

（三）应急响应启动

接到井下事故或重大险情报告后，调度员需立即在系统中启动应急响应模块。首先录入事故类型（如瓦斯超限、透水、顶板事故等）、发生时间、地点、初步灾情及已采取措施。系统自动生成应急通讯录，调度员可一键呼叫相关应急指挥人员及救援队伍。同时，通过系统向井下受影响区域发送撤离指令，并实时跟踪人员撤离情况。在应急处置过程中，需持续在系统中更新事态进展、救援力量调配及指令执行情况，为指挥决策提供动态数据支持。

五、调度指令下达与跟踪

（一）指令拟制与审批

根据生产需要或应急处置要求，调度员需在系统中拟制调度指令。指令内容应明确、具体，包含执行单位、任务内容、完成时限、责任人及注意事项。常规指令可由当班调度员直接下达；涉及重大生产调整、安全措施变更或应急救援的指令，需提交调度长审核批准后方可下达。系统支持指令模板功能，可根据常见场景快速生成指令初稿，提高工作效率。

（二）指令传达与确认

指令下达后，系统自动通过短信、客户端消息等方式通知接收单位负责人。调度员需电话联系接收方，确认其已查