2025年河北省张家口市保安员上岗资格证考试题库及答案统编版.docxVIP

2025年河北省张家口市保安员上岗资格证考试题库及答案统编版

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，发现一男子形迹可疑，下列做法正确的是？()

A.立即将其制服并报警

B.悄悄跟踪，随时准备报警

C.直接对其进行搜查

D.谨慎观察，必要时报警

2.下列哪项不属于保安员的基本职责？()

A.维护社会治安秩序

B.预防和制止违法犯罪活动

C.提供法律咨询

D.保护国家秘密

3.保安员在处理突发事件时，应遵循的原则是？()

A.紧急处理，先发制人

B.保持冷静，依法处理

C.随意处置，不拘小节

D.逃避责任，事后报告

4.保安员在值班时，发现火情应立即采取的措施是？()

A.立即报警

B.尝试自行灭火

C.等待上级指示

D.观察火势发展

5.下列哪项不属于保安员应具备的基本素质？()

A.健康的身体素质

B.良好的心理素质

C.丰富的法律知识

D.较高的艺术修养

6.保安员在制止违法行为时，下列哪种行为是正确的？()

A.使用暴力手段

B.警告对方并采取非暴力手段制止

C.不予理会，事后报告

D.随意处置，不拘小节

7.保安员在遇到紧急情况时，下列哪种做法是正确的？()

A.立即撤离现场

B.保持冷静，迅速判断情况，采取相应措施

C.拨打求助电话，等待救援

D.悄悄观察，不做任何处理

8.保安员在执行任务时，下列哪种行为是不允许的？()

A.穿着整洁，仪容端正

B.私自接受客户礼物

C.保持通讯畅通

D.遵守工作纪律

9.保安员在夜间巡逻时，下列哪种做法是正确的？()

A.隐藏在暗处，突然出现吓唬嫌疑人

B.沿着固定路线巡逻，避免走偏

C.检查每一个角落，确保安全

D.集中力量在主要通道巡逻

10.保安员在处理投诉时，应遵循的原则是？()

A.忽视投诉，不予理睬

B.保持冷静，耐心倾听，认真记录

C.随意处置，不拘小节

D.逃避责任，事后报告

二、多选题(共5题)

11.保安员在处理突发事件时，以下哪些措施是正确的？()

A.确保自身安全

B.及时报警

C.针对具体情况采取相应措施

D.通知相关人员到场

E.采取暴力手段制止

12.保安员在执行任务时，以下哪些属于其职责范围？()

A.维护现场秩序

B.保护客户人身和财产安全

C.预防和制止违法犯罪活动

D.提供法律咨询

E.监督客户行为

13.以下哪些行为属于保安员违反职业道德的表现？()

A.私自接受客户财物

B.未经许可擅自离岗

C.保守客户秘密

D.谨慎处理投诉

E.偷窃或泄露客户信息

14.以下哪些情况，保安员应立即报告上级？()

A.发现火情或紧急情况

B.遭遇暴力袭击或抢劫

C.客户发生重大伤亡事故

D.犯罪嫌疑人逃离现场

E.普通治安事件

15.以下哪些是保安员应具备的基本素质？()

A.良好的身体素质

B.良好的心理素质

C.丰富的法律知识

D.较高的沟通能力

E.良好的道德品质

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应当遵守的法律法规是《中华人民共和国保安服务管理条例》。

17.保安员在遇到紧急情况时，应首先确保自身安全，然后及时向公安机关报告。

18.保安员在制止违法行为时，应当采取非暴力手段，避免造成不必要的伤害。

19.保安员在夜间巡逻时，应每30分钟至1小时向监控中心报告一次巡逻情况。

20.保安员在处理客户投诉时，应当耐心倾听，认真记录，并及时反馈处理结果。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意对嫌疑人进行搜查。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻时，发现火灾应当立即进行灭火。()

A.正确B.错误

23.保安员在执行任务时，可以接受客户的任何形式的礼物。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到紧急情况时，应当立即撤离现场。()

A.正确B.错误

25.保安员在处理客户投诉时，应当保持冷静，认真倾听，并记录相关情况。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.简述保安员在维护现场秩序时应遵循的原则。

27.请说明保安员在预防和制止违法犯罪活动中的具体措施。

28.如何正确处理客户投诉？