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2025年河北省保定市保安员证考试题库及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，遇到可疑人员，以下哪种做法是正确的？()

A.立即追赶

B.隐藏观察

C.联系同事共同处理

D.忽略继续巡逻

2.保安员在处理突发事件时，以下哪种态度是正确的？()

A.慌张失措

B.冷静应对

C.拒绝处理

D.随意处理

3.保安员在夜间巡逻时，以下哪种做法是正确的？()

A.照明设备不开启

B.穿着便装巡逻

C.带上通讯设备

D.独自一人巡逻

4.保安员在遇到火灾时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即逃离现场

B.帮助人员疏散

C.隐藏起来

D.静观其变

5.保安员在处理客户投诉时，以下哪种做法是正确的？()

A.忽略投诉

B.冷嘲热讽

C.认真倾听并记录

D.拒绝处理

6.保安员在巡逻时，发现有人非法携带危险物品，以下哪种做法是正确的？()

A.立即制止并报警

B.忽略继续巡逻

C.拿走危险物品

D.询问对方是否需要帮助

7.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违反职业道德的？()

A.严格遵守规章制度

B.私下接受客户礼物

C.积极协助同事

D.保持良好的工作态度

8.保安员在处理紧急情况时，以下哪种做法是正确的？()

A.等待上级指示

B.立即采取行动

C.拒绝处理

D.寻求同事帮助

9.保安员在执行任务时，以下哪种做法是正确的？()

A.随意更改工作计划

B.严格按照工作计划执行

C.忽视工作计划，自行其是

D.在没有指示的情况下停止工作

二、多选题(共5题)

10.保安员在接警时，应当做到以下几点：()

A.及时接听电话

B.认真记录报警内容

C.询问报警人基本信息

D.立即上报领导

E.告知报警人注意事项

11.保安员在处理人员拥挤时，应当采取以下哪些措施？()

A.维持现场秩序

B.指导人员疏散

C.使用暴力驱散

D.疏散到安全区域

E.避免造成踩踏事故

12.以下哪些情况属于保安员在巡逻过程中应当特别注意的事项？()

A.人员密集区域

B.仓库、财务室等要害部位

C.夜间巡逻时，注意隐蔽观察

D.遇到可疑人员或车辆

E.严格遵守巡逻路线和时间

13.以下哪些是保安员在处理突发事件时应当遵循的原则？()

A.首先确保人员安全

B.及时报警并通知相关部门

C.避免造成恐慌和混乱

D.尽快恢复正常秩序

E.保护现场，避免破坏证据

14.以下哪些是保安员在遇到紧急情况时应当采取的行动？()

A.保持冷静，判断情况

B.立即采取应急措施

C.及时通知上级和相关部门

D.保护现场，防止事态扩大

E.帮助受伤人员

三、填空题(共5题)

15.保安员在进行夜间巡逻时，应当特别注意观察周围环境，防止发生

16.在处理突发事件时，保安员应当首先

17.保安员在巡逻过程中，应当遵守

18.保安员在执行任务时，应当佩戴

19.保安员在遇到紧急情况需要报警时，应当拨打

四、判断题(共5题)

20.保安员在巡逻时，可以随意进入私人住宅。()

A.正确B.错误

21.保安员在遇到火灾时，应立即使用灭火器进行灭火。()

A.正确B.错误

22.保安员在执行任务时，可以不佩戴工作证。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以不认真听取客户意见。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到可疑人员时，可以随意对其进行搜查。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.简述保安员在处理突发事件时的应急处理程序。

26.如何提高保安员的服务意识？

27.保安员在巡逻时发现火灾隐患，应当如何处理？

28.保安员在处理客户投诉时，应当注意哪些问题？

29.保安员在遇到恐怖袭击时，应当如何应对？

2025年河北省保定市保安员证考试题库及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】保安员在遇到可疑人员时应立即联系同事共同处理，以确保安全。

2.【答案】B

【解析】保安员在处理突发事件时应保持冷静，以确保事件得到妥善处理。

3.【答案】C

【解析】保安员在夜间巡逻时，应带上通讯设备，以便在遇到紧急情况时及时联系。

4.