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第一章销售跟进的必要性与紧迫性第二章客户跟进的心理学基础第三章高效跟进的流程设计第四章跨部门协作的跟进机制第五章跟进效率提升的技术工具第六章2026年跟进趋势与能力建设
01第一章销售跟进的必要性与紧迫性
销售跟进的定义与重要性客户行为模式变化竞争环境加剧的影响销售团队效能提升现代客户决策过程对跟进提出的新要求强化跟进策略以应对日益激烈的市场竞争通过科学跟进方法优化团队工作效率
销售跟进的现状与挑战当前销售团队普遍面临跟进效率低下的问题。某制造企业调查显示，销售代表平均每天花费37%的时间在低效的跟进上（如重复发送邮件、无目的电话），而真正用于深度沟通的时间不足20%。这种时间分
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