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社交礼仪作业答案

一、结合所学礼仪知识，分析一个你在日常工作和生活中运用社交礼仪成功或失败的案例。（30分）

我去某贸易公司应聘，招聘主管是个女士。因为事先看过我的简历，女主管觉得我很有实力，认为他是个人才。面试进行得很顺利，我给女主管留下了很好的印象。面试结束时，女主管热情地伸出右手，说:“小伙子，表现不错！”我赶忙伸手相握，他手心朝下，像铁钳一般握住女主管的手。女主管面露微妙的惊异之色。她想：这个小伙子太傲了。我就这样被女主管从新员工名单中划掉了。

我在社交礼仪中握手的注意事项没有注意到力度、时间及手位的掌握，在通常都是由女士先伸出手，再由男士伸手，在时间上没掌握好就已经暴露出在礼仪中的知识欠缺，之后的手位和力度都是不到位的表现，特别是对女士的交往中，握手力度过大会给人不舒服的感觉，所以在与女士握手时一定要注意手位、力度、时间。

二、社交礼仪有四大原则，“律己、敬人、真诚、适度”。实际上，这四大原则是密不可分、相辅相成的，请结合所学知识、所获常识和自己的工作、学习与生活详细论述。（70分）

要求如下：

1.题目自拟

2.观点明确，论据充分

3.层次清晰，结构完整

4.语言通畅，不少于1500字。

浅谈社交礼仪与其重要性

在社交过程中注重礼仪是很重要的。社交礼仪作为一种文化，是人们在社会生活中处理人际关系，用来对他人表达友谊和好感的符号。一个人生活在社会上，要想让别人尊重自己，首先要学会尊重别人。掌握规范的社交礼仪，能为交往创造出和谐融洽的气氛，建立、保持、改善人际关系。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。生活在现代社会，拥有良好的礼仪，无疑会增加我们的处世资本，提高做人的价值与交际效果。礼仪虽是生活小节，但优雅的行为举止、得体的仪态和言语、真挚的情感和规范的礼仪，无疑是构建人与人之间沟通的桥梁，也是成功的重要基石。中国自古以来就有“礼仪之邦”的美誉，在鼎力倡导社会主义精神文明与构建和谐社会的今天，讲文明礼仪是每个公民必须具备的功德。

礼仪可以分为好几个部分，个人礼仪、交往礼仪、餐饮礼仪等等。个人礼仪主要包括自身仪容、举止、服饰等。个人的礼仪修养是展示自我的一个名片。一个人的穿着打扮、言谈举止，不但事关对方对自己形象的印象好坏，而且也是个人教养的最形象的展示。社交原则：第一，三应原则即应事、应己、应制;第二，修饰避人原则。社交礼仪惯例有女士优先、等距离、尊重隐私、修饰避人等等。社交言谈原则：第一，得体适度原则；第二，真诚友谊原则。

仪容方面：首先，女士站姿最好一脚略前，一脚略后。禁忌站着时有肩斜、臂曲、胸凹、背弓、臂撅、膝曲等动作出现。蹲姿禁忌面对他人、背对他人、双腿开叉。坐姿要坐到不满座，占座位的三分之二左右，上身要挺直，头部端正，目视对象，身不靠背等。就坐顺序要优先尊长，平辈就坐时同时就做就可以；就做方法是落座时“左进右出”；落座要无声；离座要谨慎。然后是妆容方面，女士在社交场合都要化妆，一般以淡妆为主。穿着服装要合适得体，要起到扬长避短的作用。

社交语言方面:说话时多使用“您”“请”，对长辈问话多使用“贵姓”“贵庚”“高寿”。提问时要做到所问适其人、所问适其时、特定场合讲方法。称呼别人时要使用敬语，例如“张经理”“王老”“老张”“小王”等，生活中称呼要亲切得体，例如“王大爷”“张大娘”。在工作中的称呼别人要庄重、正式、规范，例如“张教授”“李律师”。介绍分为自我介绍、他人介绍主要两种。自我介绍时要做到简洁，节省时间，通常在半分到一分钟之间。介绍他人时先给较为尊贵的一方介绍另一方，因为他们优先享有知情权，还有介绍别人的时候，应该摊出手掌，而不是用手指头指着别人，量词用“位”不用“个”.电话礼仪：打电话①要选好时间。打电话时，如非重要事情，尽量避开受话人休息、用餐的时间，而且最好别在节假日打扰对方要掌握通话时间。②打电话前，最好先想好要讲的内容，以便节约通话时间，不要现想现说，“煲电话粥”，通常一次通话不应长于3分钟，即所谓的“3分钟原则”。③要态度友好。通话时不要大喊大叫，震耳欲聋。要用语规范。④通话之初，应先做自我介绍，不要让对方“猜一猜”。请受话人找人或代转时，应说“劳驾”或“麻烦您”，不要认为这是理所应当的。接电话要注意以下几点：①左手持听筒、右手拿笔②电话铃声响过两声之后接听③电话报出公司或部门名称④确定来电者身份姓氏。⑤听清楚来电目的⑥注意声音和表情⑦保持正确姿势⑧复诵来电要点⑨最后道谢⑩谁打谁先挂。

在社交过程中注重礼仪是很重要的。社交礼仪作为