《模拟导游》项目三 21.pptx

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杨连学模拟导游河北旅游职业学院旅行社管理系副教授、中级导游

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任务20外宾全陪导游服务项目三全程陪同导游员导游服务THIRDTEAM?本章目录任务19内宾全陪导游服务

专业能力目标研究旅游团的性质和特点,确定旅游接待计划和重点服务方向;做好与地陪接洽工作以及行李交接、宾馆入住和结帐等事宜;处理旅游日程变化等相关事宜;做好上下站之间的联络工作和旅游者与地陪之间的联络及协调工作;为游客提供旅行生活中的各项服务,组织必要

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