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2025年茂名市网约车考试题库及答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）

1.网约车运营过程中，驾驶员发现车辆制动系统故障，应首先采取的措施是：

A.继续行驶至目的地

B.安全停车并报警

C.加速行驶以保持车辆稳定

D.降低车速缓慢行驶

答案：B

2.网约车驾驶员在接单过程中，遇到乘客提出不合理要求时，正确的处理方式是：

A.无条件满足乘客要求

B.解释原因并尝试协商

C.直接拒绝乘客要求

D.报警处理

答案：B

3.网约车驾驶员在运营过程中，遇到突发天气情况，应优先考虑：

A.加快行驶速度

B.减少行驶速度并保持安全车距

C.忽略天气影响继续行驶

D.停车避雨

答案：B

4.网约车驾驶员在车内发现乘客遗留物品，正确的处理方式是：

A.拒绝乘客请求并离开

B.告知乘客并请求乘客联系找回

C.直接将物品丢弃

D.保留物品并等待乘客联系

答案：B

5.网约车驾驶员在运营过程中，遇到乘客醉酒，正确的处理方式是：

A.拒绝搭载乘客

B.告知乘客并协助其安全下车

C.继续行驶并报警

D.让乘客自行处理

答案：B

6.网约车驾驶员在运营过程中，遇到车辆故障，应首先采取的措施是：

A.继续行驶至目的地

B.安全停车并报警

C.加速行驶以保持车辆稳定

D.降低车速缓慢行驶

答案：B

7.网约车驾驶员在运营过程中，遇到乘客投诉，正确的处理方式是：

A.忽略投诉并继续行驶

B.解释原因并尝试协商

C.直接与乘客争吵

D.报警处理

答案：B

8.网约车驾驶员在运营过程中，遇到交通事故，应首先采取的措施是：

A.立即下车查看伤情

B.安全停车并报警

C.继续行驶并报警

D.让乘客自行处理

答案：B

9.网约车驾驶员在运营过程中，遇到车辆违章，正确的处理方式是：

A.忽略违章并继续行驶

B.接受处罚并改正违章

C.拒绝接受处罚

D.报警处理

答案：B

10.网约车驾驶员在运营过程中，遇到车辆故障，应首先采取的措施是：

A.继续行驶至目的地

B.安全停车并报警

C.加速行驶以保持车辆稳定

D.降低车速缓慢行驶

答案：B

二、多项选择题（总共10题，每题2分）

1.网约车驾驶员在运营过程中，应注意的安全事项包括：

A.保持安全车距

B.遵守交通规则

C.避免疲劳驾驶

D.保持车内整洁

答案：A,B,C

2.网约车驾驶员在接单过程中，应注意的事项包括：

A.核实乘客身份

B.了解乘客需求

C.告知乘客收费标准

D.保持车内卫生

答案：A,B,C

3.网约车驾驶员在运营过程中，应注意的服务事项包括：

A.保持礼貌用语

B.及时到达目的地

C.保持车内整洁

D.遵守交通规则

答案：A,B,C

4.网约车驾驶员在运营过程中，应注意的应急处理包括：

A.车辆故障处理

B.交通事故处理

C.乘客投诉处理

D.天气影响处理

答案：A,B,C,D

5.网约车驾驶员在运营过程中，应注意的法律法规包括：

A.《道路交通安全法》

B.《网约车运营管理办法》

C.《消费者权益保护法》

D.《劳动合同法》

答案：A,B,C

6.网约车驾驶员在运营过程中，应注意的车辆维护包括：

A.定期检查轮胎

B.定期检查刹车系统

C.定期检查油量

D.定期检查灯光

答案：A,B,C,D

7.网约车驾驶员在运营过程中，应注意的乘客安全包括：

A.核实乘客身份

B.保持车内整洁

C.及时到达目的地

D.遵守交通规则

答案：A,C,D

8.网约车驾驶员在运营过程中，应注意的服务质量包括：

A.保持礼貌用语

B.及时到达目的地

C.保持车内整洁

D.遵守交通规则

答案：A,B,C

9.网约车驾驶员在运营过程中，应注意的应急处理包括：

A.车辆故障处理

B.交通事故处理

C.乘客投诉处理

D.天气影响处理

答案：A,B,C,D

10.网约车驾驶员在运营过程中，应注意的法律法规包括：

A.《道路交通安全法》

B.《网约车运营管理办法》

C.《消费者权益保护法》

D.《劳动合同法》

答案：A,B,C

三、判断题（总共10题，每题2分）

1.网约车驾驶员在运营过程中，可以拒绝搭载醉酒乘客。

答案：正确

2.网约车驾驶员在运营过程中，可以忽略乘客的投诉。

答案：错误

3.网约车驾驶员在运营过程中，可以无视交通规则。

答案：错误

4.网约车驾驶员在运营过程中，可以忽略车辆维护。

答案：错误

5.网约车驾驶员在运营过程中，可以拒绝核实乘客身份。

答案：错误

6.网约车驾驶员在运营过程中，可以忽略车内卫生。

答案：错误

7.网约车驾驶员在运营过程中，可以忽