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本职责任服务承诺书范文9篇

本职责任服务承诺书篇1

承诺书编号：__________。

1.定义条款

本承诺书所称“__________”指本承诺涉及的特定技术参数。本承诺书所称“__________”指承诺人为履行本承诺而投入的各类资源。本承诺书所称“__________”指承诺人承诺的服务达到的预期效果。本承诺书所称“__________”指承诺人承诺的违约责任承担方式。

2.承诺范围

2.1实施主体

承诺人作为本承诺的实施主体，将依据相关法律法规及本承诺书约定，全面履行服务义务。

2.2实施对象

承诺人承诺的服务对象为“__________”，具体服务内容涵盖“__________”等领域。

2.3实施标准

承诺人承诺的服务将严格遵循“__________”等行业标准，保证服务质量达到“__________”的预期目标。

3.保障机制

3.1资金保障

承诺人将设立专项基金，用于保障本承诺的履行，保证资金投入不低于“__________”的标准。

3.2人员保障

承诺人将组建专业团队，团队成员均具备相关资格证书，保证服务人员的专业性和稳定性。

3.3技术保障

承诺人将采用先进技术手段，保证服务过程中的技术支持，技术参数不低于“__________”的标准。

4.违约认定

4.1轻微违约

承诺人未按约定时间提供服务，但未造成重大影响的，视为轻微违约。

4.2重大违约

承诺人未按约定时间提供服务，造成重大影响的，视为重大违约。

5.争议解决

5.1协商

双方发生争议时，应首先通过友好协商解决。

5.2仲裁

协商不成的，提交“__________”仲裁委员会仲裁。

5.3诉讼

仲裁不成的，依法向“__________”人民法院提起诉讼。

根据《___________________法》第__条，承诺人承诺严格遵守本承诺书约定，如有违反，将承担相应的法律责任。

承诺人签名：__________。

签订日期：__________。

本职责任服务承诺书篇2

承诺方：__________

接收方：__________

1.承诺依据

为规范服务行为，提升服务质量，保障服务对象合法权益，根据相关法律法规及双方约定，承诺方就__________服务事宜作出如下承诺。

2.服务范围及目标

承诺方承诺在服务期内，围绕__________核心服务内容，提供专业、高效、规范的服务，保证服务成果符合__________标准。服务目标包括但不限于：__________、__________、__________。

3.具体承诺事项

承诺方承诺全面履行以下职责：

（1）建立服务台账，明确服务流程，保证服务响应及时率不低于__________%；

（2）配备__________名专业人员负责实施，保证专业人员具备__________资质；

（3）定期开展服务自查，每月形成自查报告，重大问题及时向接收方汇报；

（4）涉及服务对象信息的管理，严格遵守保密协议，未经授权不得泄露；

（5）主动收集服务对象意见，每季度至少开展一次满意度调查，并根据反馈优化服务方案。

4.实施步骤及时间安排

第一阶段：至__________年__________月__________日，完成服务方案细化及团队组建，保证__________服务团队初步到位；

第二阶段：至__________年__________月__________日，全面启动服务实施，建立服务对象档案，实现服务对接；

第三阶段：至__________年__________月__________日，根据服务对象需求调整服务方案，形成阶段性成果报告；

第四阶段：持续优化，每年__________月前提交年度服务总结，并启动下一年度服务计划。

5.保障机制

（1）资源保障：配备__________名专业人员负责实施，并提供必要的办公设备及培训支持；

（2）监督机制：接收方有权对服务过程进行抽查，承诺方需提供合理配合；

（3）第三方评估：由__________机构进行年度评估，评估结果作为服务改进的重要依据；

（4）应急处理：建立应急预案，遇重大服务问题，承诺方需在__________小时内向接收方报告解决方案。

6.违约处理及责任划分

（1）如承诺方未按承诺内容提供服务，或服务成果不符合标准，接收方有权要求限期整改；

（2）整改期内仍未达标，接收方有权解除服务合同，并要求承诺方承担__________违约责任；

（3）因不可抗力导致服务中断，承诺方需及时通知接收方，并提交书面说明，可协商延期履行。

承诺人签名：__________

签订日期：__________年____