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第一章谈判前的准备：奠定成功基础第二章谈判中的沟通技巧：语言的艺术第三章谈判策略与技巧：赢得主动权第四章谈判中的异议处理：化解分歧的关键第五章谈判中的创新思维：突破僵局的方法第六章谈判结果评估与关系维护：实现可持续共赢
01第一章谈判前的准备：奠定成功基础
谈判准备的重要性：为何准备是成功的基石谈判准备是谈判成功的基石，这一点在众多商业案例中得到了验证。根据美国谈判专家GallupRobinson的研究，高达90%的谈判失败源于准备不足。这些准备不足不仅体现在对市场行情的忽视，更在于缺乏对谈判对手的深入了解和对自身目标的清晰界定。例如，某跨国公司在与供应商谈判时，由于未充分调
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